リソースシェア取寄せリクエストの管理

ワークフローアクション

• ステータス–貸出リクエストのステータス。
  次のステータスは、リクエストの最後のステップが完了したことを示します。これらのステータスのリクエストは削除される場合があります。
  • パートナーによるキャンセル
  • ユーザーによるキャンセル
  • スタッフによるキャンセル
  • 図書館がデジタルで受入
  • 期限切れ
  • リクエスト完了 - これは削除前の最終ステータスであり、手動で設定できます。リクエストがISOパートナーに対するものである場合、ステータスがリクエスト完了に切り替わる前にパートナーからの応答が必要です。
  以下は、リクエストプロセスの非最終（処理中）ステータスです。
  • 条件つき–取寄せワークフロープロファイルで条件つき が有効になっている場合にのみ表示されます。ワークフロープロファイルの追加を参照してください。
  • 貸出リクエストを作成
  • 破損 連絡済み-取寄せワークフロープロファイルで破損 連絡済みが有効になっている場合にのみ表示されます。ワークフロープロファイルの追加を参照してください。
  • パートナーによって紛失と宣言されました
  • 期限切れ
  • 第三者にエクスポート済み
  • 外部取得
  • 貸し手チェックイン
  • ユーザーへのアイテムの貸出
  • 見つかりません
  • プロセス内で検索する
  • 紛失 連絡済み-取寄せワークフロープロファイルで紛失 連絡済みが有効になっている場合にのみ表示されます。ワークフロープロファイルの追加を参照してください。
  • 仲介ユーザー更新
  • 延滞リクエスト
  • 承認保留中
  • 図書館によって冊子として受け取られました
  • 送信準備完了
  • パートナーによってリコールされました
  • 受け取り - 貸出不可
  • パートナーによって拒否されました
  • 更新リクエストは受け取られませんでした
  • 更新リクエスト
  • パートナーによって更新されました
  • 破損したアイテムをパートナーにリポートする-破損 連絡済みと同じ意味です。
  • 紛失したアイテムをパートナーにリポートする-紛失したアイテムと同じ意味です。
  • リクエストは受け取られました
  • パートナーにリクエストが送信されました
  • ユーザーによって返却されました
  • パートナーにアイテムを返却しました
  • デジタル配信
  • 冊子で発送
  • キャンセル回答を待機中
  • 提供予定
• アクティブパートナー–リクエスト勤務表のアクティブパートナー
• 作成日–リクエストが作成された日付。可能性のある値：
  • 今日–現在の日付に作成されたリクエスト
  • 昨日–現在の日付の前日に作成されたリクエスト
  • 最大3日前–現在の日付の2日前または3日前に作成されたリクエスト（今日と昨日を除く）
  • 最大1週間前–現在の日付の4〜7日前に作成されたリクエスト（つまり、上記の3つのオプションを除く）
  • 最大1か月前–現在の日付の8日前から1ヶ月前に作成されたリクエスト（つまり、上記の4つのオプションを除く）
  • それ以前–現在の日付の1か月以上前に作成されたリクエスト
• アップデート日–リクエストがアップデートされた日付。可能な値は、作成日ファセットの値と同じです。
• リクエストされたフォーマット–リクエストされたアイテムのフォーマット。オプション：デジタル、冊子、返却不可冊子
• 提供されたフォーマット–リクエストされたアイテムが提供されたフォーマット。オプション：デジタル、冊子、返却不可冊子、未定義
• 期日–アイテムの配送期限。可能な値は、作成日ファセットの値と同じです。
• 関心がなくなった日付–依頼者がアイテムにもはや関心がないことを示した日付
• ユーザー情報が必要–ユーザーが必須情報を提供していないリクエスト
• 一般メッセージ – タイプ = 受入済みの一般メッセージを含むリクエスト。オペレータは、リクエストの[一般メッセージ]タブから一般メッセージを破棄してアクティブにすることができます（リソースシェアリクエストを含む一般メッセージの送信を参照）。
• 所有図書館–リクエストされたリソースを所有する図書館
• アクティブなノート-ノートタブでアクティブとマークされたノートを含むリクエスト。
• 受け取りロケーション-図書館、リーディングルーム、個別配送はすべてファセットに含まれています
• サービスのレベル-リクエストに割り当てられたサービスのレベル。

1. 必要に応じてパラメータcheck_patron_duplicate_borrowing_requestsを設定します。その他の設定を参照してください。
2. [リソースシェア取寄せリクエスト]ページ（[フルフィルメント]>[リソースの共有>取寄せリクエスト]）で、管理するリクエストを探します。
   常設メニューのタスクリストで次のタスクのいずれかを選択して（タスクリストのタスクを参照）、関連するフィルタプリセットでこのページを開くことができます。

   • 取寄せリクエスト - 新規 - パートナー無し
   • 取寄せリクエスト - 延滞
   • パートナーによってキャンセルされた貸出リクエスト
   • リコールされた取寄せリクエスト
   • ユーザーによって返却された取寄せリクエスト
   • 有効な一般メッセージ付き取寄せリクエスト
   • 有効な注記付き取寄せリクエスト
3. リクエストを追加するには、追加を選択し、検索からアイテムを手動で追加します（手動でリクエストを追加する）を選択します（検索からのリソースシェア取寄せタスクの追加を参照）。または外部リソースから追加します（外部リソースからのリクエストの追加）。
4. リクエストを管理するには、次のテーブルの説明に従って、リクエストのアクションを選択します。

   リソースシェア取寄せリクエストページリンク

   リンク	説明
   キャンセル	リクエストのキャンセル次の場合にのみ表示されます。 リクエストはまだアクティブである リクエストは貸出のステータスを持っていない リクエストは配送されていない パートナーが存在しないか、設定されているアクティブなパートナーがキャンセル機能をサポートしている リクエストをキャンセルする場合は、リクエストのステータスがスタッフによるキャンセルとなります。 Primoの[マイアカウント]タブでリクエストを削除することもできます。これを行うと、取寄せリクエストのステータスはキャンセル済みになります。Primoでキャンセルされたアイテムが取り置き棚にある場合： 取り置きリクエストはキャンセルされます アイテムは期限切れの取り置き棚に移動します リクエストは[完了]としてマークされます Primoマイアカウントタブの詳細については、マイアカウントを参照してください。 リクエストがキャンセルされると、メッセージがユーザーに送信されます。レターは、フルフィルメントキャンセルリクエストレター（Eメール）またはキャンセルリクエストレター（SMS）形式です。メッセージを設定するには、Almaレターの設定を参照してください。
   ユーザーに貸出	ユーザーが冊子返却不可アイテムを受入したことを示し、リクエストを完了します。
   条件付き返信	貸し手からISOメッセージが送信されると、取寄せリクエストが条件付きステータスに変わり、返信日フィールドが表示されます。このアクションを選択すると、貸し手が指定した条件に応じてはいまたはいいえを選択するウィンドウが表示されます。回答がはいの場合、リクエストのステータスは送信済みに変わり、返信日フィールドはクリアされます。回答がいいえの場合、ステータスはパートナーにより拒否に変わり、勤務表内の次のパートナーに進みます。
   破損	貸し手にEメールを送信し、ステータスを破損 連絡済みに設定します。次の場合にのみ表示されます。 EメールまたはISOパートナーの場合 リクエストが図書館によって受入され（「冊子返却不可」としてではなく）、まだパートナーに返されていない場合 取寄せワークフロープロファイルで破損 連絡済みが有効になっている場合。ワークフロープロファイルの追加を参照してください。
   重複	既存のリクエストに基づいて新しいリクエストを作成します。その後、[リソースシェア取寄せリクエスト]ページで必要に応じてリクエストを変更できます。このページに表示されるフィールドの詳細については、取寄せリクエストの作成の新しい書籍または雑誌記事とリクエスト属性フィールドの追加と[リソース情報フィールド]テーブルを参照してください。 リソースシェア取寄せリクエストを複製すると、次のフィールドの値が新しいリクエストにコピーされます。 タイトル ISSN、ISBN（メタデータフィールド） 著者 依頼者 所有者 リクエストステータス リクエストされたフォーマット 配送先 リクエストノート
   編集	[リソース情報]ダイアログボックスでリクエストを変更します（取寄せリクエストの編集を参照）。
   配送コストを編集する	ここで、ユーザーは取寄せリクエストの完全な編集フォームを開かずに配送コストを更新できます。このオプションは、完了したリクエストにも使用できます。
   外部取得	GetItNowサービスを使用してリクエストを送信します。CCC GetItNowリソースのリクエストの送信を参照してください。
   一般メッセージ	取寄せリクエストを含む一般メッセージを貸し手に送信します（リソースシェアリクエストを含む一般メッセージの送信を参照）。
   リソースを見つける	取寄せを見つけるプロセスを手動でアクティブにします。このアクションは、リクエストにパートナーまたは勤務表が割り当てられている場合にのみ表示されます。取寄せを見つけるプロセスを参照してください。
   紛失	貸し手にEメールを送信し、ステータスを紛失 連絡済みに設定します。次の場合にのみ表示されます。 EメールまたはISOパートナーの場合 リクエストが図書館によって受入され（「冊子返却不可」としてではなく）、まだパートナーに返されていない場合 取寄せワークフロープロファイルで紛失 連絡済みが有効になっている場合。ワークフロープロファイルの追加を参照してください。
   購入リクエスト	適切な特典が有効化されているフルフィルメントサービスオペレータ/管理者は、取寄せリクエストの情報を使用して購入リクエストを作成できます。取寄せリクエストが非アクティブの場合、購入リクエストフォームに直接移動します。取寄せリクエストがアクティブな場合、取寄せリクエストをキャンセルするか、購入リクエストとともに取寄せリクエストをアクティブのままにするかを選択するウィンドウが表示されます。 購入リクエストのリクエスターフィールドには、次のように入力されます。 リソースシェアリクエストがキャンセルされた場合、このフィールドには、 元の取寄せリソースシェアリクエストからの依頼者が入力されます。 リソースシェアリクエストが非アクティブであるか、アクティブのままである場合、依頼者フィールドにはログインしているユーザーのIDが入力されます。
   リクエストを再アクティブ化	取寄せリクエストの再開は、次の場合に表示されます。 オペレーターに、 リクエストの所有者の範囲内で再有効化の特権がある場合。 アクティブなパートナーが存在する場合は、取寄せワークフローに再有効化ステップがある必要があります。 ステータスは、CANCELLED、REQUEST_COMPLETED、CANCELLED_BY_PATRON、CANCEL_REQUESTED、REJECTED、EXPORT_TO_THIRD_PARTYのいずれかです。 このオプションを選択すると、完了したピアツーピアのリソースシェアリクエストが再アクティブ化されます。一時的なアイテムは、プロセスのステータスがリソースシェア内に設定された以前のバーコードを使用して再作成されます。アイテムの図書館とロケーションは、アイテムが最初に作成されたときと同じ値に設定されます。アイテムがまだ貸出になっていない場合、取り置きリクエストが再開されます。 再アクティブ化すると、確認ウィンドウに次の2つのオプションが表示されます：貸出を再開するおよび一般メッセージを送信する。貸出が開始されていない場合、リクエストのステータスはリクエスト再開です 。リクエストの元の外部IDは維持されます。
   再割り当て	タスクを別のユーザーに再割り当てします（タスクの再割り当てを参照）。
   勤務表割り当てを再計算する	設定済みの勤務表割り当てルールに基づいてリクエストに勤務表を添付するには、[勤務表割り当ての再計算]リンクを選択して、設定済みルールに従って勤務表をリクエストに添付します（勤務表割り当てルールの設定を参照）。また、このプロセスは、このリソースシェア図書館に対してロケーションプロファイルの自動アクティブ化オプションが選択されている場合、自動的に見つけるプロセスを実行します（リソースシェア図書館のパラメータの設定を参照）。
   勤務表割り当てを削除して再計算する	一回のアクションですべてのパートナーを削除し、再計算して、新しい勤務表を作成します。 リクエストがすでにパートナー に送信されていて、このオプションを選択した場合、パートナーは勤務表から削除されず、アクティブなパートナーのままになります。残りの勤務表のみが削除されます。
   リコール	そのリソースに対してローカル取り置きリクエストが送信されたときに、配送されたアイテムを呼び出します。リコール機能は、ISOパートナーとEメールパートナーの両方に適用できます。 リクエストされたリソースに、リモート貸出ユーザーに配送されたコピーとローカルのユーザーに貸出されたコピーの両方がある場合、最初にどの貸出をリコールするかを設定できます。この選択を制御するパラメータrs_prefer_recall_methodのデフォルトはFalseです（その他の設定を参照）。Trueに変更すると、ローカルに貸出されたコピーではなく、配送されたアイテムが最初にリコールされます。 取寄せワークフロープロファイルにアイテムのリコールアクションが含まれている場合、リコールがサポートされます（ワークフロープロファイルの設定を参照）。その場合には、取寄せリクエストは、新しいアクション、リコールを表示します。 リソースシェアリクエストのリコールの詳細については、 リソースシェアリクエストのリコール動画（7分33秒）を参照してください。
   受入	受入フォーマットを選択し、一時的なバーコードを入力して、リソースの受入を有効にします（リソース共有パートナーを参照）。generate_resource_sharing_temp_barcode設定がtrueにセットされている場合、一時的バーコードは自動的に表示されます（その他の設定を参照）。 アイテムを受け取るを参照してください。
   拒否	貸出機関によって拒否されたリクエストを拒否済みとしてマークします（取寄せリクエストの拒否を参照）。拒否は、ワークフローオプションの拒否が有効になってる場合にのみ表示されます。 貸出リクエストを拒否する場合は、理由を入力する必要があります。理由は取寄せ図書館に転送されるため、共通の一般的な理由が使用されます。リストは ここに提示されます。
   割り当ての解除（[自分に割り当て済み]タブ）	タスクを[自分に割り当て済み]タブから[未割り当て]タブに移動します。
   削除	リクエストを削除します。リクエストのステータスが次のいずれかである場合にのみ表示されます。 パートナーにアイテムを返却しました リクエストが完了しました-リクエストは取り置き棚に到達する前に配送またはキャンセルされました。 デジタル配信 パートナーによりキャンセルされました キャンセルがリクエストされました
   更新	リソースシェア取寄せリクエストを更新します。ダイアログボックスが表示されます。ここで、リクエストの期日を入力し、必要に応じて、ノートを[内部ノート]フィールドまたは[パートナーへのノート]フィールドに入力します。これらのフィールドの詳細については、取寄せリクエストの拒否のステップ3を参照してください。リクエストのステータスは、[パートナーによって更新されました]に変更されます。詳細については、取寄せ更新の管理を参照してください。 このオプションは、リソースシェア貸出ワークフロープロファイルの貸出リクエストでスタッフ更新が選択されている場合に表示されます（ワークフロープロファイルの設定を参照）。 リクエストが更新されると、メッセージがユーザーに送信され、更新手数料が請求される場合があります。レターは、Ful取寄せ情報レターです。メッセージを設定するには、Almaレターの設定を参照してください。リソースシェア更新手数料は、フルフィルメントポリシーの一部としてセットされます。フルフィルメントポリシーの追加を参照してください 取寄せリクエストの更新リクエストの詳細については、ISO ILL：リクエスト更新の動画（10分06秒）を参照してください。
   リクエスト更新	次の条件で、リソースシェア取寄せリクエストを更新します。 スタッフ更新が有効になっているリソースシェア貸出ワークフロープロファイルが存在する。 パートナーはフルフィルメントネットワークの一部ではありません。 アイテムは到着済である。 アイテムは返却されていない。 ダイアログボックスが表示され、リクエストの期日とリクエストのノートタブページに表示されるオプションのノートを入力します。 リソースシェア貸出ワークフロープロファイルで更新回答およびスタッフ更新オプションが選択されている場合、リクエストステータスはリクエスト更新に変更されます。ワークフロープロファイルの詳細については、ワークフロープロファイルの設定を参照してください。 リクエストが更新されると、メッセージがユーザーに送信され、更新手数料が請求される場合があります。レターは、Ful取寄せ情報レターです。メッセージを設定するには、Almaレターの設定を参照してください。リソースシェア更新手数料は、フルフィルメントポリシーの一部としてセットされます。フルフィルメントポリシーの追加を参照してください。 ワークフロープロファイルで更新回答が選択されていない場合、リクエストはリクエスト更新リンクを選択した後に自動的に更新されます。リクエストのステータスはパートナーによって更新であり、更新リンクは表示されません。 このオプションは、受入ステータスのリクエストに対して表示されます。
   ユーザーのEメールを再送信する	ドキュメント配送を伴うデジタルリクエストの場合、ユーザーにEメールが再送信される場合があります。
   返却	リクエストが図書館によって受入され（「冊子返却不可」としてではなく）、パートナーにまだ返されていない場合に表示されます。パートナーの取寄せワークフロープロファイルに貸し手チェックインオプションが含まれている場合、リクエストステータスはパートナーにアイテムを返却しましたに変更されます（ワークフロープロファイルの設定を参照）。 取寄せアイテムを貸し手に返却する際に、リソースシェア返却スリップ が印刷されます。詳細については、Almaレターの設定を参照してください。 貸し手へのアイテム返却の詳細については、ISO ILL：貸し手チェックインメッセージ動画（8分35秒）を参照してください。
   送信	ARTEmailまたはISOパートナーが設定されている場合にのみ表示されます。[リソースシェア取寄せパラメータ]ページを開きます。このページでは、パートナーに送信する詳細を設定します（貸出リクエストの送信を参照）。表示されるパラメータは、パートナー設定プロセス中にパートナー用に選択されたパラメータです（リソースシェアリクエストを参照）。
   クエリをユーザーに送信	[ユーザークエリタイプコードテーブル]ページで設定したクエリのタイプを表示します（ユーザークエリタイプの設定を参照）。[Eメールテンプレートの選択]ダイアログボックスが表示され、クエリに使用するEメールテンプレートを選択します。ダイアログボックスには、ユーザーへのクエリレター（QueryToPatronLetter）に含めるフリーテキストノートである[ユーザーへのノート]フィールドも含まれています。[ユーザーへのクエリ]のテンプレートタイプが1つしかない場合、ダイアログボックスが表示され、[ユーザーへのノート]フィールドのみが入力可能になります。 このオプションを選択したときのシステムの動作の詳細については、ユーザークエリの設定を参照してください。
   ステータスクエリ	貸出機関にステータスのアップデートをリクエストします。これはISOパートナーにのみ適用されます。 返却された借り手のISOステータスはノートに記録されます。各ISOステータスは、次のAlmaリクエストステータスに対応しています。 提供なし-パートナーによって拒否されました、見つかりません、ユーザーによってキャンセルされました、期限切れ 保留中-取寄せリクエストの作成、パートナーへのリクエストの送信、送信準備完了、見つける処理中、提供予定、保留中の承認 処理中-ユーザーへの貸し出しアイテム、ユーザーによる返却、更新リクエストは受け取られませんでした、パートナーによる更新、更新リクエスト、更新承認、仲介ユーザー更新、第三者へのエクスポート、手動更新、自動更新、デジタル受入の待機 キャンセル保留中-キャンセルリクエストは受入されませんでした。キャンセル回答を待機中。 キャンセル済み-パートナーによりキャンセルされました、スタッフによってキャンセルされました 配送-デジタル配信、冊子配送 受入済み-図書館によって冊子として受け取られました、図書館によってデジタルで受け取られました、受け取り - 貸出不可 延滞 - 延滞リクエスト パートナーにアイテムを返却 チェックイン済み-リクエスト完了、貸し手チェックイン、外部取得 リコール - パートナーによるリコール 紛失 - 紛失したアイテムをパートナーにリポートする、パートナーによって紛失と宣言されました 不明 - 破損したアイテムをパートナーにリポートする
   表示	リクエスト情報の表示リクエストのステータスが次のいずれかである場合にのみ表示されます。 パートナーにアイテムを返却しました リクエストが完了しました-リクエストは取り置き棚に到達する前に配送またはキャンセルされました。 デジタル配信 パートナーによりキャンセルされました キャンセルがリクエストされました
   ローカルリソースの表示	ローカルリソースは存在するが、借り手がリソースシェアリクエストを作成する場合、リクエストのローカルリソースを表示できます（取寄せリクエストのローカルリソースの表示を参照）。
   ネットワークリソースの表示	ネットワークゾーンの検索結果リストを開きます。検索パラメータは、ローカルリソースの表示と同じです。クエリを自動的に作成できない場合（たとえば、OCLCフィールドで見つけるがリクエストに存在しない場合）、クエリは、タグ抑制がfalseの単一の条件で実行されます。リソースシェア勤務表へネットワークパートナーを追加を参照してください。

   次のアクションを使用して、複数のリクエストに対して同時にアクションを実行できます。
   • ステータスの変更-リクエスト、ステータスを選択して、ステータスの変更を選択します。
     リクエストのステータスが紛失したアイテムをパートナーにリポートするや破損したアイテムをパートナーにリポートするから完了に変更されると、一時的なアイテムは削除され、貸出はクローズされます。
   • リクエストの削除-リクエストを選択し、リクエストの削除を選択します。リクエストはAlmaから削除されます。削除されたリクエストは、アナリティックスでのみ表示可能です。
     完了していないリクエストは削除できません。

タスクの再割り当て

1. [リソースシェア取寄せリクエストタスクリスト]ページ（[フルフィルメント]> [リソースシェア]> [取寄せリクエスト]）で、関連するタスクの再割り当てを選択します。[割り当て先]ダイアログボックスが開きます。
   割り当てダイアログボックス
2. 割り当て先ドロップダウンリストから、オペレータを選択します。
   オペレータのリストには、フルフィルメントサービスオペレータの役職を持つユーザーのみが含まれます。
3. ノートフィールドに、必要に応じてノートを入力します。 フィールドは1,000文字まで入力できます。
4. Eメールとして送信チェックボックスをオンにして、新しい割り当てをオペレータに通知します。
5. 割り当て先を選択します。

ユーザーへのクエリの送信

• ユーザークエリテンプレートを使用していて、テンプレートが1つしかない場合、単一の場合は編集するがtrueに設定されていると、[メールメッセージ]ダイアログボックスが開きます。ここで、Eメールでユーザーに送信するメッセージを設定します。
  Eメールメッセージダイアログボックス
• 主題フィールドは、リクエストの外部識別子を（存在する場合）を含みます。
• 対象フィールドには、リクエストされたリソースに関連するテキストが含まれています。必要に応じて、このフィールドのテキストをアップデートできます。[ユーザーへのクエリ]の下の文字列[ここに検索クエリを入力してください]を置き換えて、ユーザーのテキストを入力します。

• ユーザークエリテンプレートを使用していて、テンプレートが1つだけで、単一の場合は編集するがfalseに設定されている場合、クエリはすぐに送信されます。
• ユーザークエリタイプを使用していて、定義されているタイプが1つしかない場合も、クエリはすぐに送信されます。
• ユーザークエリテンプレートを使用していて、複数のテンプレートがある場合、[Eメールテンプレートの選択]ダイアログボックスが表示され、使用するテンプレートを選択します。
  Eメールテンプレートの選択ダイアログボックス
  開くを選択してメッセージの内容を編集してから送信するか、[Eメールを送信]を選択して、内容を編集せずにすぐにクエリを送信します。
  ユーザークエリタイプを使用していて、複数のタイプが定義されている場合も、ダイアログボックスが表示されます。この場合、Eメールの送信ボタンのみが表示されます。

リソースシェアリクエストを含む一般メッセージを送信する

• リクエストはISOまたはNCIP - P2Pリクエストである。
• リクエストは既に送信されている（この制限は取寄せリクエストのみに適用されます）

1. [リソースシェア取寄せリクエスト]ページ（[フルフィルメント]>[リソースシェア>取寄せリクエスト]）でISOまたはNCIP-P2Pリクエストを探します。行アクションリストから一般メッセージを選択します。[一般メッセージ]ダイアログボックスが表示されます。
   一般メッセージリンクは、ISOおよびNCIP-P2Pリクエストの[リソースシェア貸出リクエスト]ページにも表示されます。
   一般メッセージダイアログボックス
2. メッセージフィールドで、メッセージを入力し、送信を選択します。メッセージは、一般メッセージEメールレターを使用して貸し手に送信されます。リクエストは1,000文字に制限されています。
3. [リソースシェア貸出リクエストタスクリスト]ページ（[フルフィルメント]> [リソースシェア]> [貸出リクエスト]）で、取寄せリクエストメッセージに属する外部識別子を持つメッセージを見つけ、編集を選択します。[リソースシェア貸出リクエスト]ページが開きます。
4. 一般メッセージタブを選択します。「一般メッセージ」ページが表示され、借り手から送信された一般メッセージがテーブルにタイプ= 受入済みとして表示されます。
5. メッセージに注目または対処したら、却下するを選択して、ページからメッセージを削除します。却下するボタンは、タイプ = 受入済みのメッセージに対してのみ表示されます。
   リソースシェア貸出リクエストタスクリストまたはリソースシェア取寄せリクエストページの左側にある一般メッセージファセットでアクティブな一般メッセージリンクを選択することにより、アクティブなメッセージ（タイプ= 受入済みのメッセージ）を受入したリクエストを表示できます。
   また、タスクリストでアクティブな一般メッセージを含む貸出リクエスト-未割り当てまたはアクティブな一般メッセージを含む貸出リクエスト-自分に割り当て済みリンクを選択して、アクティブな一般メッセージにアクセスすることもできます。

取寄せリクエストのローカルリソースの表示

1. 取寄せリクエストを入力します。リクエストされたアイテムが既にローカル機関に存在する場合、自己所有ポップアップが表示されます。
   自己所有ポップアップ
2. ローカルリソースの表示を選択して、一致するローカルリソースのリストを表示します。
   ローカルリソースリスト
3. 取寄せリクエストを中止してローカルリクエストを作成するには、ローカルアイテムからリクエストを選択します。確認メッセージが表示されます。
4. ローカル取り置きリクエストを出すのではなく、リソースリスト（[ローカルリソースリスト]）でリクエストの確認または、自己所有ポップアップ（自己所有ポップアップ）で確認を選択して、取寄せリクエストの作成を続行します。リクエストは、リソースシェア取寄せリクエストリストに表示されます。この時点からローカルリソースにアクセスできます。各リクエストには、ローカルリソースの表示リンクがあります。
   取寄せリクエストリスト
5. ローカルリソースの表示を選択して、リソースリスト（ローカルリソースリスト）に戻ります。リソースシェアリクエストが既に送信されている場合でも、ローカルリクエストを作成できます。リクエストを選択し、確認ダイアログボックスで確認を選択します。

取寄せリクエストアクションの表示

1. [リソースシェア取寄せリクエスト]ページ（[フルフィルメント]>[リソースシェア>取寄せリクエスト]でリクエストの編集を選択します。リソースシェア取寄せリクエストページリンクが表示されます。
2. 履歴タブを選択します。履歴タブには、リソースシェア取寄せまたはリソースシェア貸出リクエストで実行されたアクションのリストが表示されます。リクエストのすべての記録を表示するには、フル表示モードを選択します。簡易を選択して、設定ページ の簡易監査フィールドで有効になっているもののみを表示します（簡易監査フィールドの設定を参照）。
   履歴タブ

取寄せリクエストを拒否する