Skip to main content
ExLibris
  • Subscribe by RSS
  • Ex Libris Knowledge Center

    Creación de solicitudes de reserva

    Translatable
    Para ajustar la configuración de las solicitudes de reserva, se debe tener uno de los siguientes roles:
    • Administrador general del sistema
    • Administrador de registro
    Para crear una solicitud de reserva anticipada, se debe tener uno de los siguientes roles:
    • Operador de registro
    • Administrador de registro
    Antes de crear la solicitud de reserva anticipada de un recurso, primero se deben configurar las políticas de ejecución de la reserva (Véase Políticas de configuración), establecer los términos de uso de la reserva relacionados con las normas creadas (Véase Configurar Términos de uso) y después establecer las normas que determinan los términos de uso de la reserva que se van a implementar (Véase Editar una unidad de Servicios al usuario). Después, crear la solicitud específica de reserva para un ejemplar; los parámetros disponibles están basados en la configuración de las políticas y términos de uso.
    Para más información, véase Solicitudes de reserva. (1:44 min.)
    Se puede realizar la solicitud de reserva de un ejemplar cuando exista al menos un ejemplar disponible en la institución/biblioteca que coincida con los parámetros de solicitud especificados y mientras no exista otra solicitud de reserva durante el período de tiempo que se está solicitando.
    Al realizar una solicitud de reserva en un ejemplar específico dentro de un registro que contiene varios ejemplares, téngase en cuenta lo siguiente:
    • Si los ejemplares del registro contienen descripciones:
      Solo el ejemplar específico adjunto a la solicitud de reserva puede cumplir con esa petición (aunque haya otros ejemplares asociados con el registro). Si un operador intenta prestar un ejemplar que no sea el específico que se solicitó, la solicitud de reserva no se puede cumplir con dicho ejemplar.
    • Si los ejemplares del registro no contienen descripciones:
      Cualquier ejemplar asociado con el registro puede cumplir con la solicitud, ya que la petición se sitúa a nivel del título. Además, todos los ejemplares del registro están disponibles para ser utilizados por otras solicitudes siempre que haya un ejemplar remanente para cumplir con la solicitud de reserva.
    Los ejemplares reservados en una solicitud no pueden ser prestados por otro solicitante durante el período de solicitud de reserva. Sin embargo, esto puede anularse en un mostrador de circulación, en cuyo caso la fecha de vencimiento del ejemplar es la fecha de inicio de la solicitud de reserva.
    Si un ejemplar reservado es reclamado por la solicitud de otro usuario, el usuario no ha de devolverlo anticipadamente, pero no podrá renovar el ejemplar.
    El número de solicitudes de reserva que están permitidas puede ser limitado según el tipo de usuario. Para más información, consultar Configuración de límites de usuario.
    Para crear una solicitud de reserva:
    1. Buscar un ejemplar para el que se quiera crear una solicitud de reserva (Véase Búsqueda en Alma).
    2. Seleccionar Solicitar en el ejemplar pertinente. Se muestra la página Crear solicitud
      Create Request 2 New UI.png
      Página Crear solicitud
    3. En el campo Tipo de solicitud seleccionar Solicitud de reserva. La página se actualiza automáticamente y muestra los campos de solicitud de reserva.
      Create Booking Request New UI.png
      Crear página de solicitud para Solicitud de reserva
    4. En el campo Solicitante, buscar el usuario que solicita la reserva.
    5. Seleccionar la casilla de verificación Políticas de cancelación de reserva si se quiere ignorar las siguientes políticas de reserva y seguir creando una solicitud de reserva: límite futuro, duración máxima permitida de la reserva y reservas consecutivas de un mismo usuario.
    6. Opcionalmente, añada un comentario en el campo Nota.
    7. En el campo Hora de inicio introducir la fecha y la hora en que comenzará la reserva.
    8. En el campo Hora de finalización introducir la fecha y la hora en que finalizará la reserva.
      La Hora de inicio y la Hora de finalización se retrasan o se adelantan cuando sea necesario para garantizar que se produzcan durante las horas de apertura de la biblioteca. Los tiempos actualizados de inicio y finalización se muestran en la página después de enviar la solicitud.
      Que estos campos se muestren depende de la política Resolución de reserva anticipada en los Términos de uso. Para más información, véase Añadir políticas de servicios al usuario.
    9. En el campo Recoger en seleccionar un lugar de recogida para el ejemplar (de una lista ordenada alfabéticamente por el nombre de la ubicación).
    10. Opcionalmente, en la sección Atributos de solicitud adicionales seleccionar el Tipo de material para añadirlo a la solicitud. El atributo aparece en la sección Atributos de solicitud adicionales.
    11. Seleccionar Enviar para enviar la solicitud de reserva. El ejemplar aparecerá en la Página de Servicios al usuario – Pestaña de Solicitudes con un Tipo de solicitud de Reserva (Véase Ejemplares solicitados).
    • Si un usuario quiere tomar en préstamo un ejemplar reservado durante un período de vista preliminar configurado, el ejemplar no se puede prestar.
    • Si un usuario desea tomar en préstamo un ejemplar reservado y no hay un período de vista preliminar configurado, el usuario puede tomar en préstamo el ejemplar, pero debe devolverlo al comienzo del período de reserva.
    • Was this article helpful?