¿Qué es el asistente de IA de Alma?

El Asistente de IA de Alma es una iniciativa que aprovecha tecnologías avanzadas para ayudar a los usuarios del personal de Alma en su trabajo diario. El Asistente de IA de Alma está diseñado para permitir interacciones intuitivas en lenguaje natural, lo que ayuda al personal a hacer preguntas y recibir respuestas más fácilmente dentro de Alma.

La primera área de interés para el Asistente de IA de Alma es Adquisiciones - Fondos y libros mayores. Los usuarios del personal con el rol de administrador de fondos/libros mayores (a nivel institucional) pueden realizar consultas sobre los fondos y libros mayores de su institución y recibir respuestas inmediatas en lenguaje natural. El Asistente de IA de Alma utiliza una IA generativa con un modelo de lenguaje de gran tamaño para procesar la pregunta, en el contexto de la conversación, y generar los datos relevantes para responderla.

En general, el uso del asistente de IA de Alma es similar a las experiencias habituales de chat con IA:

Modo de vista previa (Beta)

Dada la naturaleza exploratoria y evolutiva de este tipo de función, queremos ampliar el ciclo de retroalimentación. Por lo tanto, como parte de la versión de febrero de 2026, vamos a introducir el Asistente de IA de Alma en modo de vista previa (beta) en todos los entornos de Alma. Los administradores pueden optar por activar la función a su discreción.

En esta etapa, el asistente de IA de Alma admite conversaciones en inglés. Puede responder preguntas relacionadas con los fondos, el libro mayor y sus datos relacionados: código de informe, tipos de fondos, etc. El asistente también puede responder preguntas sobre las transacciones de los fondos, por ejemplo, "qué fondos no tienen gastos". Sin embargo, no puede proporcionar información sobre líneas de orden de compra y facturas, solo devuelve su ID con un enlace.

Cuando se hace referencia a un fondo específico, el asistente proporciona un enlace que se puede utilizar para revisar los datos del fondo en Alma:

Recomendamos fijar el Asistente de IA de Alma antes de seleccionar el enlace, para que la navegación no pierda la conversación.

El Asistente de IA de Alma puede responder una sola pregunta a la vez.

Buenas prácticas

• Haga una sola pregunta cada vez.
• El Asistente no está familiarizado con sus datos; intente formular la pregunta con claridad. Si especifica el nombre o el código del fondo, escríbalos entre comillas ("").

Por ejemplo, pregunte:

¿Cuál es el saldo disponible para el fondo con el nombre "Fondo de la biblioteca principal"?

En lugar de:

¿Cuál es el saldo disponible para el fondo de la biblioteca principal?

En el segundo ejemplo, el asistente podría entender el nombre como "Biblioteca principal" o "Fondo de la biblioteca principal". También podría entender que está solicitando fondos que tienen la biblioteca "Principal" definida como propietaria.

Ejemplos de preguntas

• ¿Cuál es el saldo total disponible en la institución?
• ¿Cuánto dinero tenemos disponible en el fondo x?
• ¿Qué fondos tienen un saldo negativo?
• ¿Qué fondos no tienen transacciones de gastos?
• ¿Cuánto nos queda por pagar para 2025?
• ¿Puedes mostrar la transacción de gasto más grande para el fondo x?
• ¿Tengo suficiente dinero disponible para añadir un paquete de suscripción que cuesta $8387,00 al año?
• Crea un gráfico que muestre el gasto en los distintos fondos.
• ¿Cuánto hemos gastado del fondo x? Al ritmo actual, ¿cuándo se agotará el fondo?

Planes de futuro

Los planes para la fase futura incluyen compatibilidad con lo siguiente:

• Conversación en idiomas distintos del inglés
• Aplicar acciones
• Devolver el número de línea de orden de compra y el número de factura en lugar de los ID para transacciones específicas.

Capacidades y limitaciones

Las herramientas de IA generativa de Modelos de lenguaje a gran escala son ágiles, y sus respuestas difieren entre usos y evolucionan con el tiempo. Trabajamos en forma constante con la comunidad para maximizar la utilidad y exactitud de los datos ofrecidos, y para mantener la eficacia de nuestros avisos y procesamiento de datos.

Sin embargo, aunque redactamos nuestras indicaciones con cuidado, hay casos en los que la IA devuelve datos inexactos o genéricos.

Qué hacemos para mitigar estas limitaciones

• Trabajar con la comunidad de Alma para comprender el tipo de preguntas que se plantean
• Validar la precisión de diversos tipos de preguntas
• Añadir compatibilidad gradual con diferentes idiomas
• Supervisar los comentarios y actualizar nuestras indicaciones periódicamente utilizando una nueva tarea programada, Sincronizar los ajustes de IA

Activar el Asistente de metadatos de IA en su entorno de Alma

El Asistente de Alma para fondos y libros mayores está desactivado por defecto en todas las instituciones.

Una vez que los administradores revisen las ventajas y limitaciones de esta herramienta de IA generativa, entiendan los riesgos y decidan si su biblioteca trabajará con ella y cómo. Pueden aceptar el aviso legal en Menú de configuración > Adquisiciones > Funciones de IA > Perfil de uso de IA.

Seleccione Sí.

Seleccionar Guardar.

El nuevo asistente aparece entonces en la página Fondos y libros mayores.

Pruebas en un entorno Sandbox

La configuración del Asistente de IA Alma se actualiza periódicamente mediante la tarea Sincronizar ajustes de AI. Esto garantiza que la indicación de la IA siga siendo eficaz y se actualice a medida que los modelos de IA evolucionan y cambian.

Como las tareas programadas están desactivadas en los entornos Sandbox, antes de probar el Asistente de metadatos de IA, ejecute Sincronizar ajustes de IA, para realizar una prueba con los ajustes actuales. 

1. Seleccione Supervisar tareas > pestaña Programadas.
2. Filtrar por Categoría de tarea = Servicios de datos.
3. Seleccione Ejecutar ahora (disponible en entornos Sandbox) en las acciones de fila Sincronizar ajustes de IA.

Una vez completada la tarea, los usuarios con los roles necesarios pueden probar el Asistente de Alma en la página Fondos y libro mayor. 

Es posible que sea necesario restablecer la habilitación del Asistente de IA de Alma en la página de configuración del perfil de uso de IA después de actualizar el sandbox.

Dar retroalimentación

El Modo de vista previa (beta) es una versión preliminar diseñada para ofrecer a las bibliotecas la oportunidad de explorar la función, comprender su potencial y aportar activamente comentarios que orientarán su desarrollo futuro. En próximas versiones se prevén mejoras adicionales, incluida la capacidad de realizar acciones como parte del flujo del Asistente de IA de Alma para flujos de trabajo y respuestas.

La retroalimentación es una parte fundamental de esta fase. Puede compartir su opinión directamente en el Asistente utilizando las opciones pulgar hacia arriba/pulgar hacia abajo de cada respuesta, o poniéndose en contacto con nosotros directamente en tamar.fuches@clarivate.com.

Preguntas frecuentes sobre el Asistente de IA de Alma

1. ¿Se utilizan nuestros datos para entrenar la IA?
   R: No, la IA no se entrena con sus datos y, de hecho, ni siquiera los ve. Solo genera la consulta para recuperar los datos, que luego son procesados por Alma.
2. ¿Con qué LLM están trabajando?
   R: Los modelos están sujetos a cambios a medida que estos y sus capacidades evolucionan. A partir de la versión de febrero de 2026, Información clave de IA en Alma funcionaba con el modelo de LLM GPT 4O.
3. ¿Cuál es su política con respecto a la IA?
   R: La política de Clarivate para el uso de la IA generativa en el ámbito académico y gubernamental está disponible en el siguiente enlace: https://clarivate.com/ai/academia/policy/
4. ¿Por qué obtengo respuestas ligeramente diferentes para la misma pregunta?
   R: Las herramientas de IA generativa de Modelos de lenguaje a gran escala son ágiles, y sus respuestas difieren entre usos y evolucionan con el tiempo. La respuesta que devuelve la IA variará cada vez en función de la información que se le proporcione y del propio procesamiento interno de la IA.
5. ¿Puedo confiar en que la IA siempre me dará la respuesta "correcta"?
   R: La IA ofrece sugerencias basadas en datos, no verdades absolutas. Está diseñada para ayudar en la toma de decisiones, no para sustituir el criterio humano. Considere siempre la respuesta de IA como un aporte más entre otros datos, especialmente en situaciones complejas o de gran impacto.