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    Configurer les activités de services aux usagers – Aperçu

    Traduisible
    Les services aux usagers représentent l'aboutissement d'un grand nombre de processus de la bibliothèque et des activités orientées lecteur, telles que l'infrastructure organisationnelle, les acquisitions et la gestion des utilisateurs. L'infrastructure des flux de travail des services aux usagers (avec notamment le prêt, la demande et le traitement des demandes, le retour, les salles de lecture, et les réserves de cours) nécessite la configuration des éléments suivants :
    • Les localisations, les bureaux de prêt et les unités de services aux usagers
    • Les relations de service et le temps de transfert entre ces unités
    • Les règles pour les demandes de prêt
    • Les partenaires PEB
    • Les imprimantes
    Cette section décrit comment configurer les différentes fonctions de services aux usagers. Voir Glossaire Alma pour les définitions de ces fonctions.
    Les activités de services aux usagers sont configurées dans Alma en fonction des localisations. Vous pouvez les configurer sur la page Configuration des services aux usagers (Services aux usagers > Configuration des services aux usagers > Menu de configuration).
    Sur la page Configuration des services aux usagers, les éléments suivants apparaissent :
    • Une option de filtre, vous permettant d'afficher les options de configuration de l'institution ou des bibliothèques au sein de l’institution
    • Une liste des éléments de configuration disponibles
    La table suivante liste les options de configuration.
    Options de configuration
    Section Élément de configuration Niveau de configuration Voir
    Bibliothèque Détails sur la bibliothèque Bibliothèque Configurer des bibliothèques
    Horaires d'ouverture Institution/Bibliothèque Configurer des bibliothèques
    Relations Bibliothèque Configurer les relations de services aux usagers
    Temps de transfert Institution Configurer les règles du temps de transit
    Bureaux de prêt Bibliothèque Configurer des bureaux de prêt
    Configuration corbeille SIP2 Institution Configurer la configuration corbeille SIP2
    Règles de création d'un exemplaire temporaire Bibliothèque PEB Configurer des règles de création d'un exemplaire temporaire
    Localisations Localisations physiques Bibliothèque Configurer des localisations physiques
    Magasin distant Institution Configurer des installations de magasins distants
    Services aux usagers – exemplaires physiques Unités de services aux usagers Institution/Bibliothèque Configurer les unités de services aux usagers, les règles et les conditions d'utilisation
    Règles et conditions d'utilisation Institution/Bibliothèque Configurer les conditions générales d'utilisation
    Préférences de blocage Institution Configurer des préférences de blocage
    Règles pour le renouvellement de prêt automatique Institution Configurer des règles pour le renouvellement de prêt automatique
    Exception de circulation Institution/Bibliothèque Configurer des exceptions de circulation
    Configuration avancée des règles Institution/Bibliothèque Configurer des règles
    Profils de prêt perdu et en retard Institution Configurer des profils de prêt perdu et en retard
    Configuration des rappels de prêt Institution Configurer des demandes de rappels de prêt
    État de la demande Institution Configurer des états de la demande
    Configuration de retrait des demandes Institution Configurer des règles de transfert vers la localisation de retrait
    Messages de borne automatique de prêt Institution/Bibliothèque Configurer les messages des bornes automatiques de prêt
    Règles d'anonymisation de prêt Institution Configurer l’anonymisation
    Configurations des lecteurs Groupes de lecteur Institution Configurer des groupes de lecteurs (utilisateurs)
    Limites des lecteurs Institution Configurer les limites des lecteurs
    Limites de prêt Institution Configurer des règles de limite de prêt
    Description des blocages de l'utilisateur
    Définitions des blocages utilisateurs
    Institution Configurer des définitions et descriptions des blocages de l'utilisateur
    Fautes utilisateur Institution Configurer des points de démérite
    Services aux usagers – exemplaires numériques Départements de numérisation Institution/Bibliothèque Configurer des départements de numérisation
    Règles du profil de numérisation Institution Configurer les règles du profil de numérisation
    Droits d'accès Institution Configurer les droits d'accès pour les objets numériques
    Déclaration de copyright Institution Configurer les déclarations de droits d'auteur
    Règles d'accès au document électronique Institution Configurer des règles d'accès au document électronique
    Éditeurs de droits d'auteur Institution Configurer des éditeurs de droits d'auteur
    Cours Départements de traitement Institution Configurer des départements de traitement
    Départements universitaires Institution Configurer des départements universitaires
    Statuts supplémentaires de référence de la liste de lecture Institution Configurer les statuts de référence d'une liste de lecture
    Règles de traitement de citation Institution Configuration de demandes d'achat automatiques des références
    Périodes de cours Institution Configurer des périodes de cours
    Types d'attributs de référence Institution Configurer des types d'attributs de référence
    Attributs de référence Institution Configurer des attributs de référence
    Attributs de référence vers Types d'attributs de référence Institution Convertir des attributs de référence en types d'attributs de référence
    Statut de copyright par défaut Institution Configurer le statut de copyright par défaut des références d'une liste de lecture
    Localiser des citations par champs Institution Configurer des critères de correspondance des citations
    Étiquettes
    Conversion d'étiquette (s'affiche après avoir défini au moins une étiquette)
    Institution
    Configurer des étiquettes de citation
    Demandes PEB Profils de flux de travail Institution Configurer des profils de flux de travail
    Copyright Institution Configurer une déclaration de copyright
    Règles d'assignation des partenaires Institution/Bibliothèque Configurer des règles d'assignation des partenaires
    Profils de localisation Institution Configurer des profils de localisation
    Coût d'expédition - PEB entrant Institution Configurer l'option Coût d'expédition – PEB entrant
    Coût d'expédition - PEB sortant Institution Configurer l'option Coût d'expédition – PEB sortant
    Règles d'envoi des demandes sortantes Institution/Bibliothèque Configurer les règles d'envoi des demandes sortantes
    Modèles de contact du lecteur Institution Configurer des modèles de contact du lecteur
    Média supplémentaire demandé Institution Configurer un média demandé supplémentaire
    Définition du média demandé Institution Configurer les définitions du média demandé
    Niveaux de service Institution Configurer les niveaux de service
    Carte de bibliothèque Institution Convertir des codes bibliothèque Alma en codes bibliothèque externes pour Libris ILL
    Champs Audit d'une notice abrégée Institution Configurer les champs d'audit abrégés
    Langues de la ressource Institution Configurer les langues de la ressource
    Exceptions de circulation Institution Configurer les exceptions de circulation
    Type de formulaire de demande par genre Institution Configurer le type de formulaire de demande Primo par genre
    Statut de copyright Institution Configurer les statuts de copyright des demandes PEB
    Logique d'affichage de l'interface de recherche Règles logique d'affichage Institution Configurer les règles logiques d'affichage
    Étiquettes Institution Configurer les étiquettes
    Notices liées Institution Configurer les notices liées pour les services électroniques
    Lien direct Institution Configurer le lien direct
    Services électroniques généraux Institution Configurer les services électroniques généraux
    Commande de services en ligne Institution Configurer la commande de services en ligne
    Ordre des services électroniques généraux Institution Configurer l'ordre des services électroniques généraux
    Profil de tri des localisations Institution Configurer des profils de tri des localisations
    Autres paramètres Institution Configurer d'autres paramètres
    Vue Primo vers les bibliothèques Institution Convertir la Vue Primo vers les bibliothèques
    Personnalisation du formulaire de demande de réservation
    Personnalisation du formulaire de réservation planifiée
    Personnalisation du formulaire de demande de numérisation
    Institution Personnaliser les formulaires de demande Primo
    Personnalisation du formulaire de demande PEB Institution Personnaliser les formulaires de demande PEB Primo
    Symboles des devises Institution Configurer les symboles des devises des amendes/frais dans Primo
    Général Configuration des traitements de services aux usagers Institution Configurer des traitements de services aux usagers
    Autres paramètres Institution Configurer d'autres paramètres
    Imprimantes Institution/Bibliothèque Configurer des imprimantes
    Champs obligatoires du formulaire de l'article
    Champs obligatoires du formulaire du livre
    Institution Configurer les champs obligatoires du formulaire du livre et de l'article
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