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    상세로그가 제공되는 Write-N-Cite다운로드

    • Product: New RefWorks

    지원부서에서는 귀하에게 Write-N-Cite (WNC)의 상세한 로그 정보를 요청할 때가 있습니다. 이런 상세 로그 파일들은 기본 설치 버전에서 제공하는 로그 파일보다 더 많은 정보를 가지고 있습니다.

    상세 로그 파일을 생성하기 위해서 아래 WNC 버전을 다운로드 해주시기 바랍니다.

    설치 오류와 애플리케이션 오류분석에 도움이 되는 로그 파일들이 WNC를 통해서 생성이 됩니다. -설치로그  및 응용프로그램 로그.

    저희가 요청한 파일들을 이메일로 보내주시면, 개발 부서에서 리뷰를 하겠습니다.

     

    Write-N-Cite 설치 로그 파일들은 이용자 임시 폴더에 위치합니다.

    귀하의 로컬 사용자 폴더로 가면, 해당 파일들을 찾을 수가 있습니다.

    • Window 10에서는 C:\사용자\{사용자이름}\AppData\Local\Temp가 해당 위치입니다.
      • 바로 가기: 파일 탐색기 주소 창에 %TEMP%를 입력하면, 해당 위치로 바로 이동할 수 있습니다.

    • 이 파일들은 설치 후 바로 찾을 수 있습니다.  시간이 어느 정도 지나면 삭제될 수 있습니다.
    • 두 개의 다른 로그 파일들:
      •  32 비트 버전을 설치했다면 PQforWordInstall32.log 파일을 찾아주십시오.

      •  64 비트 버전을 설치했다면 WnC4Install64.log 파일을 찾아주십시오.

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    Write-N-Cite 애플리케이션 로그

    • 애플리케이션 로그 파일들은 로컬 유저의 AppData local 폴더에 위치하고 있습니다: C:\사용자\{사용자이름}\AppData\Local
      • 바로 가기: 파일 탐색기 주소 창에 %APPDATALOCAL%를 입력하면, 해당 위치로 바로 이동할 수 있습니다.

    • pq.*로 시작하는 모든 파일을 포함해 주시기 바랍니다.
    • 특정 애플리케이션 로그 파일들은 “pq.log.*” 형식의 파일명을 가집니다. 이 파일들 역시 분석에 도움이 되기 때문에 모두 포함시켜 주시기 바랍니다.
    • 만약 사용 중인 PC에 여러 계정이 있다면 문제가 발생한 각 유저의 폴더에서 pq.*파일들을 복사해서 보내주시기 바랍니다.

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    • Article last edited: 05-06-2020
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