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  • 계정 정보 분실
  • Writing tool(RCM Word & Hangul) 내 ‘기술지원팀 연락’ 메뉴
  • Chat 서비스: 앱 내 또는 https://support.proquest.com/s/refworks 페이지 오른쪽 하단의 ‘Chat with an Agent’를 선택 후 채팅으로 문의

‘AGENT OFFLINE’ 상태인 경우, 채팅으로 문의가 불가합니다. 채팅 서비스는 RefWorks 기술지원팀 사정에 따라 서비스 시간이 변경될 수도 있습니다.
채팅서비스로 문의가 불가한 경우, ‘케이스 오픈’ 방법으로 연락 주시면 답변 드리겠습니다.  

일반 정보

• 이메일 연락
  • 이메일 연락 시 자동으로 케이스가 오픈됩니다. 이메일 접수 후 접수가 완료되었다는 시스템 메일이 발송 됩니다.