Cómo transferir todas las solicitudes a un mostrador de circulación diferente
Para enlaces a todas las páginas de la documentación principal de los servicios al usuario, consulte Servicios al usuario.
Para ejecutar la tarea Transferir solicitudes se debe tener el siguiente rol:
- Administrador de servicios al usuario
Puede mover solicitudes de recogida de un mostrador de circulación a otro mostrador de circulación de la misma biblioteca en la página Transferir solicitudes.
Se transfieren todos los tipos de procesos de solicitud (consulte Solicitudes en Alma). Para información general sobre mostradores de circulación, consulte Gestionar servicios al usuario en un mostrador de circulación.
Para transferir solicitudes de un mostrador de circulación a otro:
- En la página Solicitudes de transferencia (Servicios al usuario > Herramientas avanzadas > Solicitudes de transferencia), seleccionar una biblioteca en el campo Biblioteca a la que se quieren transferir las solicitudes. Los campos Del mostrador de circulación y Al mostrador de circulación están habilitados para la búsqueda.
- Seleccionar un mostrador de circulación desde el que desea mover las solicitudes en el campo Del mostrador de circulación.
- Seleccionar un mostrador de circulación desde el que desea mover las solicitudes en el campo Al mostrador de circulación.
- Seleccionar Ejecutar y seleccionar Confirmar en el cuadro de diálogo de confirmación. La tarea aparece en la tabla en la página Solicitudes de transferencia.
Página Solicitudes de transferencia - Seleccionar Actualizar para actualizar el estado de la tarea. Cuando se haya terminado, el número de entidades transferidas con o sin éxito aparecen en las columnas Entidades terminadas y Entidades fallidas, respectivamente.
Del mostrador de circulación y Al mostrador de circulación deben tener configuraciones idénticas para que las solicitudes se transfieran con éxito. Por ejemplo, las solicitudes En estantería de reservas no se pueden mover a un mostrador que no esté configurado para tener una estantería de reservas. Para obtener detalles sobre cómo configurar mostradores de circulación, consultar Configurar mostradores de circulación.