注意：这篇文章属于图书馆电子资源管理与探索核心中文文档集中的一部分。文章里的链接指向英文文档。如果你需要帮助，请在支持中心提交工单或通过电话400-1200-754联系技术支持.

关于DRS服务的完整描述请点击此处。下文是图书馆员在最初接触DRS服务时最常见的问题.

360 Counter支持COUNTER 4报告，或者 COUNTER 3报告，或者两者都支持么?

360 Counter 同时支持COUNTER 3 与 COUNTER 4 报告。在 数据收割服务（ Data Retrieval Service (DRS)) 请求表格 界面，支持COUNTER 4报告的提供商都会在Type栏位标注R4（或者S R4表明SUSHI协议收割（SUSHI-Protocol Harvesting）而非人工托管收割（360 Counter: 数据收割服务 (DRS) 人工托管收割））.

 

没有标注R4 的提供商支持R3报告。S代表SUSHI协议收割，没有Type标注的提供商为人工托管收割.


可以多个人同时管理DRS Request Form么?

可以，如果他们编辑表格中不同的记录是可以的，如果他们编辑相同记录，系统会保存最近做的修改.


为什么我在DRS Request中发现很多我们并没有订购的提供商？

DRS Request Form提供商列表独立与贵馆在Client Center中勾选的提供商列表。它包括主要的SUSHI Server Registry 与Project COUNTER-compliant vendors中的提供商。另外，我们也囊括了两个列表中没有但是我们已得到准许的提供商（基于用户需求），我们可以获取其数据报告，或者我们的SUSHI服务器能够从对方的SUSHI服务器中自动收割用量数据.


如果我在DRS Request Form中找不到我馆订购的数据库怎么办?

对于手动收割（托管），如果您发现有提供商支持COUNTER标准但是我们的 数据收割服务（ Data Retrieval Service (DRS)) 请求表格 没有包括，请点击页面右上角的 Contact Us 菜单联系我们，并提供给我们访问信息，包括COUNTER报告URL与贵馆访问账户信息（用户名与密码）。我们会核实能否将其添加至我们的DRS。

对于SUSHI提供商，请将贵馆的SUSHI信息（包括SUSHI服务器URL，SUSHI报告种类，与必需的SUSHI认证信息例如Requestor ID, Customer ID等）通过Contact Us菜单提供给我们。我们会测试，如果我们的SUSHI服务器能够成功连接提供商的SUSHI服务，我们会将提供商添加至DRS。


我应该创建托管(人工)收割还是SUSHI呢?

我们建议您先将人工托管收割的登录信息添加进去，这样我们的DRS团队就能够尽快为贵馆收割第一批数据。SUSHI设置为可选项，您可以稍后添加，如果您希望每月都能获取使用数据可以进行添加。但是我们无法保证SUSHI收割每月都能成功，因为只有DRS中的SUSHI认证信息准确，同时，提供商的SUSHI服务器顺利运行并且严格符合SUSHI协议，SHSHI自动收割才能成功.


为什么SUSHI收割报告有时会不同于或者少于人工托管收割报告？

有时提供商通过SUSHI提供的报告少于管理平台提供的报告。如果您发现我们通过SUSHI获取的报告不准确，请告知我们.


SUSHI认证信息一般情况下会不同于Counter用户登录信息么？如果是，我怎么获取SUSHI认证信息呢

是的，他们通常都是不同的。对于人工托管收割而言，我们使用您的登录信息进入提供商管理平台，手动下载报告，然后上传到您的360 Counter。SUSHI收割，各个提供商的认证信息要求都会有所不同，他们会使用不同的组合，如RequestorID, CustomerID, Username, Password, Email等。我们在DRS Request Form显示（尽我们所能）所需字段.

一些提供商会在贵馆的管理员账户中提供您的SUSHI认证信息。如果您无法找到SUSHI信息，请联系提供商获取.


为什么有些提供商会有几行，一些包含SUSHI，一些没有。需要填写每一行内容么？

有些提供商同时支持人工托管收割和SUSHI收割（在Type列用S标注），或者他们的报告存在于不同的平台或者站点，我们会提供多条记录。您可以查看管理标注（Admin note）选择适合的记录填写


如果我馆获取报告的URL不同于默认的URL怎么办?

DRS Request Form中提供的URL是我们已知并且适用于多数图书馆的链接。如果贵馆获取Counter报告的URL不同于默认URL，请放心替换


如果我馆拥有两个或者多个账户获取同一提供商的不同数据，要如何填写信息?

对于人工托管收割，如果您希望我们帮助您获取所有帐户的报告，您可以在图书馆备注（Library note）字段填写说明与另外的管理登录信息。对于SUSHI，您可以联系我们添加多行，这样您就可以请求所有SUSHI服务器站点或者账户的SUSHI收割.


对于放置于托管平台，如Highwire或者MetaPress上的数据库商内容，在DRS表格中我需要输入数据库商的登录信息还是托管平台的登录信息？

请参见下述文章获取详细信息：360 Counter：数据收割服务（DRS）：来自数据库商与托管平台的相同数据.


我如何才能确保ProQuest成功收集并上传我馆数据？

您只需做两件事。Two things.

第一，因为DRS Request Form并没有与贵馆在Client Center中Data Management模块中勾选的数据库列表相关联，您需要确保您在表格中选择的提供商都存在于 Data Management中。（换句话说，您必须至少订购了提供商提供的一个数据库）。否则360 Counter无法找到该提供商并上传您的使用报告。

第二，确保您的管理员登录信息（针对人工托管收割）或者您的SUSHI认证信息准确。使用您的用户名和密码登录管理员平台。如果是SUSHI，点击DRS Request Form中的Test SUSHI settings 链接测试是否能够顺利工作.