Konfiguration der Gründe der Bestellungs-Stornierung
- Benutzungs-Administrator
- Allgemeiner Systemadministrator
Wenn eine Benutzungsbestellung, z. B. eine Vormerkung oder eine passive Fernleihbestellung, storniert wird, muss ein Grund für die Stornierung angegeben werden. Die Stornierung der Bestellung kann automatisch vom System, manuell in Alma von einem Mitarbeiter oder manuell von einem Benutzer im Discovery-System durchgeführt werden.
Wenn eine Bestellung in Alma manuell storniert wird, muss der Benutzer, der die Stornierung durchführt, einen Grund für die Stornierung angeben, indem er einen aus einer Liste möglicher Gründe auswählt (siehe z. B. Stornieren einer Vormerkung). Die Optionen, die in dieser Liste erscheinen, sind in einer Codetabelle definiert. Anfänglich enthält die Codetabelle eine Standardliste von Gründen, von denen jeder durch einen Code und eine Beschreibung identifiziert wird. Der Code identifiziert den Grund im System, während die Beschreibung das ist, was der Benutzer in der Liste der Stornierungsgründe sieht.
Gründe für die Stornierung von Anfragen sind fest codiert; Sie können nicht gelöscht und ihre Codes nicht geändert werden. Sie können jedoch ihre Beschreibungen ändern und jeden Grund deaktivieren, wenn Sie nicht möchten, dass er in der Liste erscheint.
Standard-Liste - Gründe der Stornierung anfordern
Die folgenden Grund-Codes für die Bestellungsstornierung sind im System definiert, wobei die Standardbeschreibungen unter Beschreibung aufgeführt sind. Codes, die in der letzten Spalte als Nur manuell gekennzeichnet sind, erscheinen in der Liste der Gründe, die Benutzern zur Verfügung stehen, wenn sie eine Bestellung manuell stornieren, aber vom System nicht angewendet werden.
| Code | Beschreibung | Wird in diesen Szenarien vom System angewendet |
|---|---|---|
| CancelledAtPatronRequest | Auf Benutzerwunsch storniert | Eine Benutzerbestellung wird von REST-API gelöscht. |
| PurchaseRequest | Die Bibliothek wird versuchen, die Ressource zu erwerben | Eine Fernleihbestellung wird in einen Anschaffungsvorschlag umgewandelt. |
| ItemNeededForCourseReserves | Exemplar wird für Seminarapparat benötigt | Nur manuell |
| RequestSwitched | Bestellung geändert | Nur manuell |
| DuplicateRequest | Bestellung duplizieren | Nur manuell |
| RequestedMaterialCannotBeLocated | Bestelltes Material kann nicht lokalisiert werden | Eine Bestellung wird storniert, weil das Exemplar nicht verfügbar ist. |
| InventoryMoved | Exemplare verschoben | Eine Bestellung wird storniert, weil das Exemplar an einen Standort verschoben wurde, der die Bedingungen der Bestellung nicht erfüllt. |
| ItemsWithdrawn | Zurückgezogene Exemplare | Eine Digitalisierungsanfrage wird storniert, weil das Exemplar bereits digitalisiert wurde. |
| CannotBeFulfilled | Kann nicht geliefert werden | Eine Bestellung wird storniert, weil sie nicht genehmigt wurde, entweder weil das Exemplar noch nicht in den Bestand aufgenommen wurde oder weil die Nutzungsbedingungen des Exemplars die Erfüllung der Bestellung nicht zulassen. |
| PatronNotInterested | Benutzer ist nicht mehr interessiert | Nur manuell |
| RequestUpdated | Bestellung wurde durch Update geändert | Eine Bestellung wird storniert, weil sie aktualisiert wurde und in ihrer neuen Form nicht erfüllt werden kann. |
| BookingReleaseTimePassed | Veröffentlichungszeitpunkt der Buchungsanfrage ist abgelaufen | Der Veröffentlichungszeitpunkt einer Buchungsanfrage ist abgelaufen. |
| ExpiredOnHoldShelf | Die Zeit, um die bereitgestellte Ressource abzuholen, ist verstrichen | Eine Vormerkung wird storniert, wenn sich das Exemplar in der Vormerkung befindet, aber die Zeit zur Abholung abgelaufen ist. |
| DateNeededByPassed | Das Fälligkeitsdatum ist abgelaufen | Eine Bestellung wird von einem Prozess storniert, weil sie abgelaufen ist, d. h. ihr Benötigt bis Datum überschritten ist. |
| FailedToLocateSuppliers | Lokalisierung potentieller Zulieferer ist fehlgeschlagen | Eine Fernleihbestellung wird storniert, weil kein Partner in der Rota das Exemplar liefern kann. |
| RejectedBySupplier | Lieferant hat die Bestellung abgelehnt | Eine Fernleihbestellung wird vom gebenden Partner abgelehnt. |
| AsrsCannotFulfill | ASRS kann die Vormerkung nicht erfüllen | Eine Bestellung wird storniert, weil vom ASRS ein Fehler empfangen wurde. |
| RemoteStorageCannotFulfill | Externe Lagerung kann Bestellung nicht erfüllen | Eine Bestellung wird wegen eines Kommunikationsfehlers im Swisslog abgebrochen. |
| ConvertedToResourceSharingRequest | In Fernleihbestellung umgewandelt | Eine Bestellung wird storniert, weil sie in eine Fernleihbestellung umgewandelt wurde. |
| NoAvailableItemsForBookingAtActivation | Zum Aktivierungszeitpunkt sind keine Exemplare für Buchungsanfragen verfügbar. | Nur manuell |
| FailedDuringBookingTriggerCreation | Während der Erstellung des Buchungsanfragen-Triggers fehlgeschlagen. | Eine Buchungsanfrage wird storniert, weil ihre Startzeit erreicht wurde, aber die Aktivierung fehlgeschlagen ist. |
| CancelledOutOfInstitution | Die Bestellung wurde von einem Mitarbeiter einer anderen Institution storniert. | Eine Bestellung wird von einer anderen Institution storniert. |
| RequestExpired | Bestellung abgelaufen | Eine Bestellung wird storniert, weil sie abgelaufen ist. Dies kann bei verschiedenen Arten von Bestellungen auftreten, wie z. B. Bestellungen für externe Lagerung und passive Fernleihbestellungen. |
| ItemAlreadyAvailable | Das Exemplar ist bereits verfügbar | Nur manuell |
| ResourceFoundInInstitution | Die Fernleihbestellung wurde storniert, da die Ressource in Ihrer Institution gefunden wurde. Stattdessen wurde eine lokale Bestellung erstellt. | Eine Fernleihbestellung wird storniert, weil das Exemplar in der Institution gefunden wurde. |
| ItemMissing | Exemplar vermisst | Nur manuell |
| Zusätzlicher Grund 01 ... Zusätzlicher Grund 10 ... | Zusätzlicher Grund 01 ... Zusätzlicher Grund 10 | Zehn zusätzliche Codes, die von der Institution nach Bedarf aktiviert und konfiguriert werden können, für manuelle Stornierungen. |
Konfiguration einer Liste der Gründe der Bestellungs-Stornierung
Sie können die Gründe für "Gründe der Stornierung anfordern" konfigurieren, die in der Liste angezeigt werden, die Benutzern auf der Seite „Codetabelle für Gründe der Stornierung anfordern“ zur Verfügung stehen (Konfigurationsmenü > Benutzung > Physische Benutzung > Gründe der Stornierung anfordern). Obwohl Sie keine Exemplare hinzufügen oder löschen können, können Sie die Liste auf verschiedene Weise anpassen:
- Aktivieren Sie einen Code, wenn er in der Liste erscheinen soll, oder deaktivieren Sie ihn, wenn er nicht in der Liste erscheinen soll
- Ändern Sie die Beschreibung eines Codes – es ist die Beschreibung, die in der Liste erscheint, die Benutzer sehen
Für Informationen zur Arbeit mit Codetabellen siehe Codetabellen.
