执行
执行追踪文件
以防Alma遇到执行异常（例如，检索时间过长），Ex Libris需要您打开支持工单并附带执行追踪文件。文件中的信息可以帮助Ex Libris支持团队和工程师处理异常。
如何生成该文件并作为支持工单的一部分提交的说明视频见此处。
FAQ
Q：执行追踪文件的用途是什么？
A： Ex Libris支持和开发团队使用该文件识别可能产生执行异常的页面和/或操作，并帮助识别该行为的可能来源。
Q：追踪文件含有哪些信息？
A：文件包含页面，参数和会话详情（不会识别用户详情）中的技术信息，这些内容可以向Ex Libris工程师提供帮助处理可能的执行相关的异常的信息。
Q：为何文件会加密？
A：用于确保技术系统信息不会直接向终端用户的安全措施。此类信息可能会帮助黑客获取更多攻击系统的信息。
Q：为什么Ex Liris需要我发送文件？
A：Alma作为一项网络服务，页面渲染发生在用户的浏览器中。与浏览器端相关的信息和执行内容只能从用户的浏览器生成。该信息需要保存在文件使得其可以与其他信息一起提交给Ex Libris。
Q：提交支持工单时还需要提供哪些信息？
A：请提供问题的描述以及浏览器版本信息。也请提供在执行追踪文件创建前的操作步骤。