资源请求流程

本页面描述Alma中资源请求的整体工作流程，从请求进入Alma系统的不同方式开始到扫描和最终处理。有关Alma中请求的一般描述，包括不同类型的请求、Alma中可访问请求的页面、请求队列、资源共享请求和请求作业，请见Alma中的请求。

有关所有主要读者服务文档页面的链接，请见读者服务。

资源请求选项包括：

使用一些内部员工流程处理这些选项。

在处理中单册页面（读者服务 > 资源请求 > 管理处理中的单册）查看和管理与您的部门相关的创建的请求。有关所有部门的所有请求的完整列表，见“资源请求监控”页面（读者服务> 资源请求 > 监控请求和单册处理；见资源请求监控）。

用户可以提交的请求类型有：

有关请求类型的详细信息，见创建请求。

以下是使用内部员工操作管理常规资源请求的工作流程说明。

资源请求流程

以下是此工作流程步骤的详细说明（数字对应图中的数字）：

资源请求由请求的读者使用发现界面、由图书馆员代表请求的读者，或者由工作人员发起的请求手动输入Alma系统（见流通台操作）。请求操作员处理在机构中查找单册的任务（见管理请求及内部工作单）。
打印单据并从永久位置查找和取下单册（见架上取书）。扫描条形码（见扫描单册），并将单据与单册放在一起。该单册分配至进一步处理，并根据请求的类型移动到所需位置。
每个请求只能自动打印一张单据。从架上取下单册时打印的单据可以在将单册放至预约书架时再次使用。但是，您可以按需打印额外单据（例如，原始单据丢失），点击相关单册下方的打印索书单。
移动到新位置（例如数字化部门）后，再次扫描单册条形码，并根据请求类型进行处理：
1. 读者纸本单册请求 – 发送该单册到请求图书馆的流通台，流通台操作员将该单册外借给读者（见流通台操作员）。
2. 读者或员工数字化请求 - 数字化部门创建数字文件（见数字化处理）。
3. 永久移动或临时移动 - 生成内部请求以将项目从一个位置移动到另一个位置（见移动单册）。

当对同一题名提交了多个请求并且已经处理了一个请求时，系统重新计算用于满足随后请求的最佳单册。

创建资源请求时，单册在请求创建过程中具有多种工作流程步骤。下表描述了在创建资源请求过程中可能遇到的工作流程步骤（工作流步骤不按时间顺序）。

资源请求流程步骤
工作流程步骤	描述
等待批准	请求正在等待批准。
缴存单册	数字资料已准备好缴存，但数字文档尚未创建。
数字化馆藏	数字化的单册等待添加到图书馆仓储成为永久数字馆藏。
数字化	单册已到达数字化部门，等待数字化。
数字化单册	单册已在数字化部门准备就绪，正在被数字化。
文献传递	数字资料正在传送中。
预约书架处理中	单册正在准备放在预约书架上。见管理预约书架。
处理中	请求正在由工单部门处理。
预约在架	该单册置于预约架上，等待读者取书。
从书架取书	该单册正在等待工作人员从图书馆书架上取走。
请求传达到存储	请求会由远程存储处理，且已发送至远程存储。
转运单册	单册在流通台和/或图书馆之间运输。当单册在转运中时：只有转运中的单册可以满足请求。存在于可以满足请求的其他单册上的限制将被移除（也就是其他单册可以续借）资源请求监控页面上显示的单册包含以下参数：工作流程步骤：转运单册工作流步骤状态：处理中处理日期： <发送单册的日期> 到期日期： <单册计划到达的日期>
未定义	需要单册的日期未定义。
等待远程存储	请求正在等待发送到远程存储设备。
请求传达到存储	请求已发送到远程存储并等待完成。

见Alma Essentials Kit部分的内部工作单中的创建和处理内部工作单。

当绑定到活动请求的单册变为不可用时，将重新计算请求以查看它是否仍然相关（如果可以由另一个单册或稍后在单册再次可用时满足）。如果是这样，请求将返回到工作流程的开始阶段，并等待可满足请求的单册。

否则，请求将被取消。

任何影响单册可用性的更改会导致请求重新开始。导致单册对请求不可用的情况示例有：

有关资源请求列表，见Alma中的请求。