操作员通过在机构中检索题名或单册（见在Alma中检索），然后按照本页所述对题名或单册创建请求。您也可以通过转移请求选项将请求从一个流通台转移至另一个流通台（见转移请求）.

您可以创建的请求类型和限制取决于该题名/单册是纸质还是电子，该题名是否还有馆藏及馆藏是专著还是连续出版物，单册政策（见配置单册政策），处理请求的读者服务单元（见配置政策），以及所在机构（见配置使用条款）。

有关请求的更多信息，见Alma请求。

在机构仓储中查找到题名或单册后，可以为其创建请求。

内部工作单会显示需要对纸本单册运行的进程。从通用配置菜单（配置内部工作单类型）进入内部工作单类型页面创建内部工作单类型。

您可以在资源请求监控页面（读者服务 > 资源请求 > 监控请求和单册处理）查看内部工作单的进度.

1. 从纸本单册检索（见在Alma中检索），选择内部工作单。仅当检索纸本单册时才会显示内部工作单选项。打开向进程中放置单册页面
2. 在进程类型下拉菜单中选择内部工作单。
   从通用配置菜单（见配置内部工作单类型）进入内部工作单类型页面创建显示的内部工作单。
3. 在请勿从架上取书字段：
   • 如果想要为架上单册创建内部工作单， 不要选择请勿从架上取书。
   • 如果想要为流通台的单册创建内部工作单，选择请勿从架上取书。获取被请求资源的页面不会显示这些单册(读者服务 > 资源请求 > 从书架取书).
   对于进程中的单册，忽略请勿从架上取书设置 - 系统会以常规请求的处理方法来处理这本单册，且该单册会在归还的部门注册登记。
4. 按需在备注字段输入备注。这会将备注直接添加到工作单请求中。要为正在进行的工作单添加备注，请见为正在进行的工作单添加备注）。
5. 从管理部门字段选择内部工作单的目的地。该字段的选项为与选定工作单类型关联的部门。
6. 选择提交提交内部工作单。

也可以按照以下方式创建内部工作单：

• 扫描单册时，可以在扫描单册页面扫描单册条码，选择内部工作单打开创建请求页面。参照以上过程中的第2步至第6步
• 在内部工作单部门扫描单册（您的所在位置必须是内部工作单部门，见永久菜单中的图书馆/流通台选择器）。然后在设置状态字段选择单册状态。欲知创建单册状态的更多细节，见添加内部工作单类型状态。
• 当对纸本题名检索结果选择单册时，显示单册列表页面，选择内部工作单。想要了解单册列表页面的更多细节，请参照单册列表的工作内.

欲知扫描单册的详情，见扫描单册。

有关内部工作单的具体内容，见纸本馆藏 - 在Alma中定义和管理内部工作单。

当请求没有单册的馆藏时创建通用预约请求。当Alma内添加了该本单册时，这本书就会被放置在预约书架上，直到发送请求的读者将其取下为止。

要防止或更改终端用户的通用预约请求以及定制获取选项卡的标签，可分别执行下列配置：

• 在发现界面显示逻辑页面（配置菜单> 读者服务 > 发现界面显示逻辑 > 显示逻辑规则）添加通用预约请求规则。欲知更多信息，见配置显示逻辑规则。
• 在发现界面标签代码表页面定制c.uresolver.getit2.request.noItems参数（配置菜单> 读者服务 > 发现界面显示逻辑 > 标签）或Primo VE中请求选项标签下的AlmaRequestAnyItem。更多信息见配置标签。

1. 检索题名并定位
   
   仓储检索结果 – 没有单册的馆藏
2. 选择请求。出现创建请求页面。
3. 在请求/处理类型字段，选择通用预约请求（唯一可用的选项）。页面刷新。
4. 在请求者字段，选择请求单册的用户。
   对于多段记录，有必需的“馆藏”字段。需要填充以下字段之一：章节/文章题名、章节/文章著者、起始、终止、卷、期、部分、出版日期、手动描述
5. 在取书地点字段，选中单册可用时的获取地点 - 这里也是创建预约请求的地点。

6. 如果您请求的记录为连续出版物且馆藏记录包含概要字段，您需要输入所需的特定期的信息。这可以通过填充描述性字段（卷、期、部分、章节/文章题名等）或手动描述来完成。

7. 在其他请求属性部分，可以选择所需截止日期声明需要单册的时间（如果没有及时在指定的时间内完成请求，会取消请求）
   该部分不是必备。
   
   创建请求页面 – 添加请求属性
8. 选择提交。确认消息在页面底部出现，显示请求已成功提交。
   
   仓储检索页面 – 成功的提交请求页面
   在资源请求监控页面（读者服务 > 资源请求 > 监控请求和单册处理），用确认消息中显示的请求ID检索请求。请求和下列值一并出现：

   • 工作流程 = 从架上取书
   • 请求类型 = 通用预约请求

   如果输入了描述性字段，它们作为手动描述的一部分显示，以帮助图书馆员查找所需期。
   该部分不是必备。
9. 如下创建单册并扫描进Alma：
   1. 保证您的位置是管理预约请求的图书馆（在“资源请求监控”页面的由...管理：值中指定；见永久菜单中的图书馆/流通台选择器）。
   2. 在扫描单册页面（读者服务>资源请求>扫描单册），点击创建单册选项卡。 选择馆藏类型对话框显示。
   3. 选择现有并选择选择。出现快速编目页面。
      
      快速编目页面
   4. 在题名字段，检索通用预约请求所需的题名。选择新单册应链接到的题名，并填充相关单册信息。
      图书馆和位置字段根据单册放置的预约书架自动填充。
      使用步骤9b中的条码。
   5. 选择保存。单册已创建。
   
   单册放置于特定图书馆的预约书架上（如果我们的位置就是该图书馆 - 否则会对单册创建到取书图书馆的转运请求），且单册在扫描单册页面中的目的地值为预约在架。如果请求的馆藏为连续出版物 - 出现弹窗指示单册可能用于完成已有请求。图书馆员可以通过选择附加到请求将新单册附加到请求（只要单册可以完成请求）。
   采访技术服务内部工作单已创建。
   上述工单创建并不总是有效，因为常规预约请求根据选定的工作流会有多种变化。

当请求没有单册的馆藏时创建通用数字化请求。当单册添加到ALma中时，请求设置为从书架取书状态。一旦找到了确切的复本并扫描后，请求按照数字化请求的常规流程进行。

要防止或更改终端用户的通用数字化请求以及定制获取选项卡的标签，可分别执行下列配置：

• 在发现界面显示逻辑页面（配置菜单> 读者服务 > 发现界面显示逻辑 > 显示逻辑规则）添加通用数字化请求规则。欲知更多信息，见配置显示逻辑规则。
• 在发现界面标签代码表页面定制c.uresolver.getit2.digitize.noItems参数（配置菜单> 读者服务 > 发现界面显示逻辑 > 标签）或Primo VE中请求选项标签下的AlmaGeneralDigitization。更多信息见配置标签。

1. 检索题名并定位
   
   仓储检索结果 – 没有单册的馆藏
2. 选择请求。出现创建请求页面。
3. 在请求/处理类型字段，选择通用数字化请求（唯一可用的选项）。页面刷新。
4. 在请求者字段，选择请求单册的用户。
5. 在数字化部分字段，输入要数字化的详细部分。
6. 如果请求的记录为连续出版物，您需要输入所需特定期的信息。这可以通过填充描述性字段（卷、期、部分等）或手动描述来完成。
7. 在管理部门字段，选择处理数字化的部门/流通台。
8. 在其他请求属性部分，可以选择所需截止日期声明需要单册的时间（如果没有及时在指定的时间内完成请求，会取消请求）。
   
   创建请求页面 – 添加请求属性
9. 选择提交。确认消息在页面底部出现，显示请求已成功提交。
   
   仓储检索页面 – 成功的提交请求页面
10. 在资源请求监控页面（读者服务 > 资源请求 > 监控请求和单册处理），用确认消息中显示的请求ID检索请求。请求和下列值一并出现：
    • 工作流程 = 从架上取书
    • 请求类型 = 通用数字化请求

11. 完成请求：可以通过两种方式完成通用数字化请求（有关更多信息，见数字化单册）：
    1. 可以上传文件并发送且无需在Alma中编目单册，使用传递数字文档页面。
    2. 可以创建单册并扫描至Alma，关联到请求并如下所述在流通台/部门中处理数字化请求：
       1. 保证您的位置是管理数字化请求的图书馆（在“资源请求监控”页面的由...管理：值中指定；见永久菜单中的图书馆/流通台选择器）。
       2. 在“扫描单册”页面（读者服务 > 资源请求> 扫描单册），在扫描单册条码字段输入条码，选择创建单册。 选择馆藏类型对话框显示。
       3. 选择现有并选择选择。出现快速编目页面。选择新单册应链接到的题名，并填充相关单册信息。
          
          快速编目页面
       4. 在题名字段，检索通用数字化请求所需的题名。
          图书馆和位置字段根据单册放置的预约书架自动填充。
       5. 选择保存。单册已创建。

单册放置到转运至数字化部门并激活完成数字化请求的标准工作流。如果请求的馆藏为连续出版物 - 出现弹窗指示单册可能用于完成已有请求。图书馆员可以通过选择附加到请求将新单册附加到请求。

为了更好地服务读者，未实现的预约和读者数字化请求可能会被转换为资源共享请求。如果请求的自动转换到资源共享设置为true，且会由于处理请求 - 处理过期步骤或请求 - 馆藏更新后重新计算作业取消请求，请求转换。

转换之前，会执行下列验证步骤：

• 取书位置是图书馆（不是流通台）或个人传递。
• 资源共享图书馆需要与取书位置构成传送至关系
• 资源共享图书馆有默认位置。
• 需要日期不是过去的日期。

如果其中任意一项不为真，请求不会转换。

当预约请求转换为资源共享请求时，含有原因为转换为资源共享请求的取消信件会发送给读者。现有请求会取消，取消原因为转换为资源共享请求。

新请求的状态为创建外借请求。

1. 在使用条款和政策表格（配置菜单 > 读者服务 > 纸本读者服务 > 使用条款和政策），选择添加使用条款。
2. 选择请求并选择下一步。
   
   使用条款 - 自动转换政策
3. 在自动转换为资源共享旁边的下拉对话框中选择自动转换为资源共享，并选择下一步。
4. 确认该政策的设置并选择保存。

如果图书馆内存在丛书单册但还未在Alma里完成编目，您还是可以为单册创建请求；在把单册添加至仓储之后，您可以将该单册添加至请求。

当创建请求时，您必须手动添加描述。当在仓储中添加单册时，您必须使用相同的描述。

1. 检索不在馆藏中的丛书单册的纸质题名或单册（在Alma中检索）。
2. 选择请求。出现创建请求页面。
3. 在请求类型字段，选择通用预约请求。
   
   创建请求页面
4. 在请求者字段，选择请求读者。
5. 在馆藏字段，选择单册的馆藏。
6. 在手动描述字段或描述性字段（卷、期、部分等）中，输入请求的描述用于识别特定内容。
7. 选择提交。在检索结果页面出现确认信息。
   
   确认消息

1. 检索在馆藏中的丛书单册的纸本题名或单册（见在Alma中检索）。
2. 选择请求。出现创建请求页面。
3. 在请求类型字段，选择除预订以外的请求或进程类型。页面刷新。
   
   创建馆藏中没有单册的请求页面
4. 在请求类型字段下，选择另一期。请注意，对于Primo VE，请求另一期按钮仅在单册可请求时显示。对于此目的，Alma随机选择一个单册进行评估，因为Alma会假设所有单册都同样可请求或不可请求。 
5. 在请求者字段，选择请求读者。
6. 在馆藏字段，选择单册的馆藏。
7. 在手动描述字段或描述性字段（卷、期、部分等）中，输入请求的描述用于识别特定内容。
8. 选择提交。在检索结果页面出现确认信息。
   
   确认消息

1. 在扫描单册页面（读者服务> 资源请求 >扫描单册），选择创建单册并在检索结果对话框中选择现有。出现快速编目页面。
2. 在题名字段，浏览相关题名。在图书馆和位置的字段，选择现有题名的馆藏。
   
   快速编目页面
3. 在条码字段，输入单册的条码。
4. 在描述字段中，输入正在编目的内容的描述。
5. 可选择添加资料类型、单册政策或公共备注（见配置Primo VE的单册显示）。
6. 选择保存。单册出现在扫描单册页面。
   
   扫描单册
   采访技术服务内部工作单已创建。 
7. 选择关联请求。出现选择要关联请求的题名的对话框。
8. 选择题名的复选框并选择关联。扫描单册页面显示扫描的单册。单册的目的地（读者纸本单册请求）是请求目的地（单册的取书位置）。

Alma允许将请求纸本单册通过个人传递的方式运往用户的家里或办公室。当在可以满足请求（根据下述配置）的流通台扫描时，单册自动借出给读者，并向读者发送Ful Personal Delivery letter以及Loan Receipt Letter。如果外借启用失败（例如，由于用户限制），单册保留在预约书架。

要启用和使用此功能，除了TOU之外，还必须配置读者服务部门规则（请见配置纸本读者服务）。

要启用这项功能，必须配置以下内容：

• 支持个人传递选项必须在可以外借单册的流通台配置（可以对位置执行外借）。该流通台必须有预约书架，以在借出失败时保留单册。有关更多信息，见添加流通台。如果有多个流通台，则将在其中一个流通台随机创建取书列表。 
• 个人传递请求政策必须关联使用条款，这样才可以允许单册的个人传递。另外，您可以配置个人传递费用请求政策以包括运费。有关更多信息，见配置使用条款。
• 读者的家/办公室获取不能有限制。如果存在读者显示，那么单册就会被发送给预约书架。如果去除了阻碍，读者就可以从预约书架上获得单册
• 家庭或办公室类型的地址必须在请求用户的用户详情记录中配置。有关更多信息，见管理用户联系信息。
  此外，机构还可以为个人获取位置配置其他地址类型。欲了解更多信息，请见配置其他个人获取位置。
• 要在另一图书馆的流通台扫描单册时执行个人传递，图书馆必须允许其他图书馆处理个人传递。这也需要扫描图书馆可以处理个人传递（有支持个人传递的主流通台）并与单册所属方有关系。见编辑图书馆。

从架上取下的单册送至配置为支持个人传递的流通台以完成个人传递请求。如果扫描该单册的前台不支持个人传递，那么单册就会被转运至支持个人传递的图书馆流通台。