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    360 Link: 常见问题解答

    • Product: 360 Link

    注意:这篇文章属于图书馆电子资源管理与探索核心中文文档集中的一部分。文章里的链接指向英文文档。如果你需要帮助,请在支持中心提交工单或通过电话400-1200-754联系技术支持.
     



    本文档包含360 Link用户的常见问题解答。目前问题同时包括旧360 Link界面和直接链接IEDL 360 Link界面.
    1. 我馆用户如何使用360 Link​?
      • 首先,请通知支持OpenURL的参考源(全文、摘要、索引或者引文数据库)您已成为360 Link的订购用户。参考源会在该库的所有引文信息后添加360 Link链接(文本、图片或者两者皆有)或者只添加于无法获取全文信息的引文信息之后。当用户点击引文信息后的360 Link链接,该引文信息(期刊名称、期刊ISSN、文章题名、卷、期、起始时间和作者信息)直接发送至360 Link。这些数据(被称为 "元数据metadata") 之后就会用于创建文章级链接,并呈现于360 Link结果页面中。
      • 如果用户准确了解其检索目标,他们可以手动输入引文信息到贵馆的引文链接表单中(Citation Linker form),URL语法规则如下:

        http://[CLIENTID].search.serialssolutions.com/?SS_Page=refiner&SS_RefinerEditable=yes

        [CLIENTID] 为贵馆 Client ID.

        上述引文链接URL可用于多种用途:
        用户输入的数据会被发送至360 Link.  例如,某位用户拥有一篇文章的PubMed ID 或者DOI信息,想查看一下贵馆是否拥有该文章的全文。用户可以在PubMed ID查找工具中输入号码(参见个性化设置表单,第4部分,获取详细信息).
        1. 可添加至贵馆的网站中.
        2. 可添加至贵馆的电子期刊门户页面上(使用个性化设置表单, 第1部分).
        3. It 可激活显示与电子期刊门户检索结果界面,显示为"查找(Look up)"文章链接(使用个性化设置表单,第5部分)。
      1. 创建文章级链接需要多少信息?

        这最大程度上取决于全文内容提供商,因为不同的提供商要求各异。但是,您提供的引文信息越多,全文链接成功创建的几率越大。最重要的数据为期刊的ISSN号或者题名。卷、期、起始页与日期为次要数据,再次为文章题名与作者信息.
         
      2. 为什么不是所有的数据库都有文章级链接?

        不是所有的内容提供商都能够提供文章级链接。在能够提供文章级链接的前提下,文章级链接的生成就取决于参考源向360 Link发送的元数据。如果该元数据不充分,就无法构建文章级链接。这种情况下我们会根据贵馆Client Center设置信息提供最有可能的URL.
         
      3. 如果只有期刊或者数据库链接,我如何获取文章?

        如果数据库商不提供文章级链接,或者没有提供足够的引文数据, 360 Link会为用户提供期刊目录和/或数据库首页链接。用户可以浏览期刊目录定位所需卷期和文章,或者检索数据库获取全文.
         
      4. 为什么即使我提供所有的引文信息,还是无法看到全文链接?

        如果您提供了所有的引文信息,还是无法看到文章级链接,可能是以下四个原因造成的:
      • 您提供的日期信息不充分,请按照YYYY-MM-DD的完整格式提供。
      • 包含该文章的数据库不支持文章级链接。请谨记不是所有的数据库都支持文章级链接。
      • 包含该文章的数据库支持文章级链接,但是我们目前还没有与该目标数据库有合作。
      • 包含该文章的数据库需要特殊设置创建文章级链接 (如 Gale、CSA、Factiva)。360 Link 目标设置指南将为您展示详细信息。
         
      1. 为什么我在360 Link结果页面上看到多个文章级链接?是否可以限定结果数量?

        同一本期刊或者同一篇文章拥有来自多个数据库的链接非常常见。包含您查找内容的所有贵馆订购了的数据库链接都会呈现,因此会出现多个文章、期刊和/或数据库链接。您可以使用去重功能限定结果数。可参见360 Link 管理控制台-全文链接激活该功能。
         
      2. 为什么在拥有文章级链接的情况下还会在360 Link结果界面呈现期刊级与数据库级链接?

        因为数据库的文章级链接无法保证100%准确工作,我们认为不能让用户进入文献查找的死胡同中,通过提供数据库和/或期刊链接可以为用户在无法通过文章链接获取文献全文时提供替代路径。
         
      3. 如果界面上有文章级、章节级或者图书链接,我能绕过360 Link结果页面,直接访问全文么?
         
        是的,直接链接360 Link帮助边框与旧360 Link的一键链接(1-Click)功能都能满足您的这一功能要求:

        ------ 直接链接360 Link帮助边框: 当拥有文献全文时,授权用户可以直接访问全文内容,并在屏幕右侧显示帮助边框,用户在需要时可在此获取图书馆服务和更多的全文选项。想更多了解帮助边框,参见直接链接IEDL概述帮助边框部分.

        ------ 旧360 Link的一键链接(1-Click)功能: 当拥有文献全文时,1-Click会将用户引领至排在最上方数据库提供的文章、图书章节或者图书链接。获取更多信息,请参见360 Link管理控制台-1-Click.
         
      4. 如果我在ProQuest中开始我的检索,有时360 Link图标会将我带回ProQuest平台上的同一个数据库,能否通过什么方式避免这类死循环的发生?

        是的。我们提供一项功能叫做限制循环链接(Circular Link Prevention),可以帮助您跳过结果页面上的同一链接。激活此功能,参加360 Link管理控制台-全文链接.
         
      5. 当我点击文章级链接后,并没有返回全文,而只是文摘信息,或者报错。这是什么问题?

        发生上述情况可能是以下几个原因:
        • 您检索中提供的信息不准确。文章级链接的成功与否完全取决于参考源提供的数据质量。要依靠数据库和文章信息创建文章级链接,有可能与文章所在的目标数据库相比,提供的引文数据不完整或者错误。您可以在数据库中查看一下其他文章能否获取全文。如果您能够获取全文,请比较一下文章中的信息与提供给360 Link的引文信息,过长的文章题名、起始页错一位、作者名拼错一个字母都会造成链接错误。您可以在360 Link结果页右上角的Refine or Alter Criteria 表单中更改引文信息.
        • 列表中的数据库告知我们其拥有全文内容,但实际并非如此。这是文章级链接无法正常工作的常见原因。当您在该数据库中时,请测试其他文章看是否可以获取全文。如果无法获取全文,并且超过了6个月的内容,请联系我们(使用此页面右上角的“Contact Us”菜单). 我们会将该期刊移出我们的期刊列表并且联系数据库商。也请您联系该数据库商,告知其缺失全文内容为您造成的不便.
        • 列表中的数据库修改了文章级链接语法规则,我们还没有更新链接。请记得在文章链接失败以后测试期刊链接。如果您可以手动获取全文,对比一下数据库平台信息与您检索时的引文信息。如果您提供的信息精确匹配,联系我们(使用此页面右上角的“Contact Us”菜单),请务必将360 Link结果页面的URL同时发送给我们的支持团队同事,以重现您遇到的问题。您可以在360 Link指南中获得如何获取URL的建议.
        • 列表中的数据库有全文内容,但是您所需的文章刚在上个月出版还无法在线获取。内容提供商还没有将文章扫描上线。唯一的办法是耐心等候,几天后再尝试访问全文,或者尝试访问其他数据库.
      6. 如果期刊级或者数据库级的链接无法正常工作,我应该怎们做?

        如果您的360 Link结果页上的期刊级或者数据库级链接无法正常工作,有可能是Client Center中该期刊或者数据库的链接信息不准确造成的。如果是我们知识库中已有的期刊或者数据库,请联系我们,我们会向我们的数据团队提交请求更新URL。如果是您的本地或者特色数据库,您可自行在Client Center中更新链接。我们建议您一旦发现360 Link结果页面上的链接不工作,直接将结果页面的URL发送给我们,我们就可以分析原因解决问题。
         
      7. 贵公司使用什么版本和标准的 OpenURL?

        我们同时支持OpenURL 0.1与1.0。我们使用的标准是ansi/niso 239.88-2004 SAP1 (KEV).

    • Date Created: 3-Dec-2015
    • Last Edited Date: 30-Mar-2016
    • Old Article Number: 13287
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