Utilitário de Configuração de Serviços ao Usuário
Para ver as informações de configuração de serviços ao usuário, você deve ter uma das seguintes funções:
- Gerente de Serviços ao Usuário
- Administrador de Serviços ao Usuário
- Administrador Geral do Sistema
- Gerente de Usuários
- Operador de Balcão de Circulação
- Gerente de Balcão de Circulação
- Operador de Balcão de Circulação - Limitado
- Operador de Serviços ao Usuário
Você pode visualizar informações de configuração de serviços ao usuário para um item específico. O Utilitário de Configuração de Serviços ao Usuário exibe as informações que seriam utilizadas se um determinado item fosse emprestado a um determinado usuário, da seguinte maneira:
- O Nome da Unidade de Serviços ao Usuário, a Regra da Unidade de Serviços ao Usuário e os Termos de Uso associados ao item.
- A data para devolução calculada pelo sistema se o item especificado fosse emprestado ao usuário indicado.
- A multa por atraso para um item retornado após a data para devolução.
Além dos detalhes dos Termos de Uso exibidos para um empréstimo, as abas Solicitação e Reserva Agendada exibem os detalhes dos Termos de Uso que seriam associados a solicitações ou reservas agendadas. A aba Perfis de Empréstimos Atrasados e Perdidos exibe os perfis de empréstimos atrasados e perdidos aplicáveis a um determinado empréstimo atrasado.
Você também pode acessar estas informações ao visualizar as informações de empréstimo de um usuário na página Serviços ao Usuário, selecionando Ver Políticas na lista de ações da linha de um empréstimo (veja Empréstimo de Itens).
Para mais informações sobre o utilitário de configuração de serviços ao usuário, assista ao vídeo Utilitário de Configuração de Serviços ao Usuário (04:49 mins) (em inglês).
Para visualizar informações de configuração de serviços ao usuário:
Página do Utilitário de Configuração de Serviços ao Usuário - Termos de Uso
- Na página Utilitário de Configuração de Serviços ao Usuário (Serviços ao Usuário > Ferramentas Avançadas > Utilitário de Configuração de Serviços ao Usuário), busque por um usuário no campo Identificador de usuário.
- No campo Código de barras do item, busque por um item. Após selecionar um item, o código de barras do item será exibido neste campo.
- Selecione OK. A data para devolução para o item e o usuário especificados aparece próxima à Data para devolução se o item for emprestado agora e os Termos de Uso para o item e para o usuário aparecem na parte inferior da página.
- No campo Data de Devolução Opcional, insira uma data e uma hora para a devolução do item e selecione Calcular Multa por Atraso. A Multa por atraso para data de devolução determinada aparecerá. Se o item não estiver emprestado no momento, o valor indicará a multa que seria acumulada se o item fosse devolvido na data e hora indicadas. Se o item estiver emprestado, a multa por atraso é calculada com base na data do empréstimo atual.
Página do Utilitário de Configuração de Serviços ao Usuário - Multa por Atraso para Data de Devolução Determinada - Opcionalmente, você pode executar as seguintes ações para o item:
- Selecione o link próximo ao Nome da Unidade de Serviços ao Usuário para visualizar e editar a unidade de serviços ao usuário do item.
- Selecione o link próximo à Regra da Unidade de Serviços ao Usuário para visualizar e editar a regra da unidade de serviços ao usuário do item.
- Selecione o link próximo ao Nome dos Termos de Uso para visualizar e editar os Termos de Uso do item.
- Selecione a aba Solicitação para visualizar as políticas aplicáveis a uma solicitação para o item selecionado pelo usuário.
- Selecione a aba Reserva Agendada para visualizar as políticas aplicáveis a uma solicitação de reserva agendada para o item selecionado pelo usuário.
- Selecione a aba Perfis de Empréstimos Atrasados e Perdidos para visualizar os perfis de empréstimos atrasados e perdidos aplicáveis a um determinado empréstimo atrasado.
O Utilitário de Configuração de Serviços ao Usuário exibe a data para devolução de um empréstimo com base na política de serviços ao usuário e não leva em consideração quaisquer potenciais fatores de sobrescrição, como a data de vencimento do usuário. Se, durante o cálculo da data atual, a data de vencimento do usuário for anterior à data para devolução indicada na política de configuração de serviços ao usuário, a data para devolução do item será igual à data de vencimento do usuário, Por exemplo, se a política de configuração de serviços ao usuário indica que um item deve ser devolvido em 6 semanas, mas a data de vencimento do usuário for em 4 semanas, o item deverá ser devolvido em 4 semanas.