Notificações em Tempo Real

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Notificações em Tempo Real é uma interface opcional, no nível do sistema, que exibe itens que requerem atenção. Os operadores podem optar por receber notificações voltadas a serviços manuais do Alma e do Esploro (não serviços agendados) e a pedidos e fluxos do Rialto.

Os usuários que aceitarem poderão visualizar uma pop-up e/ou receber um e-mail quando:

Alma
Após a conclusão de um serviço iniciado na interface do usuário, uma notificação em pop-up é exibida. Todas essas notificações são acessíveis através do ícone de notificação () na barra no menu superior.
Esploro
Após a conclusão de um serviço iniciado por um operador na central de pesquisa, uma notificação em pop-up é exibida. Todas essas notificações são acessíveis através do ícone de notificação () na barra do menu superior da interface. Para informações adicionais, veja A Interface da Central de Pesquisa.
Rialto
Os pedidos forem cancelados, rejeitados, exigirem intervenção etc. Os usuários também verão a mensagem (com links) no painel de Notificações em Tempo Real. Para um passo-a-passo sobre como visualizar e gerenciar notificações de usuários, assista Notificações ao Usuário (2:00 min).

O Painel de Notificações

A lista de Notificações em Tempo Real é uma maneira prática de visualizar os serviços do Alma e do Esploro e os pedidos do Rialto que necessitam de sua atenção. Depois de um mês, todas as notificações são excluídas. A ordem das notificações é da mais recente em diante, organizada por data e hora.

Para abrir o painel de Notificações em Tempo Real:

Para abrir o painel de Notificações em Tempo Real, clique no ícone na barra de menu permanente da interface. O sistema procura por alterações nas suas tarefas em intervalos de minutos e, se houver, um contador é exibido no ícone - .
Para que o painel esteja sempre visível, fixe-o na tela clicando no ícone .
As notificações em tempo real do Alma e do Esploro são indicadas com a etiqueta de Serviços ().
As notificações em tempo real do Rialto são indicadas com a etiqueta de Mercado ().

Painel de notificações fixado

Configurando as Notificações

Você controla as notificações que serão recebidas ou não. Essas seleções podem ser feitas e configuradas a qualquer momento. Você pode optar por receber notificações em sua caixa de e-mail ou vê-las como mensagens pop-up. Todas as notificações serão apresentadas no painel.

Para configurar notificações:

Clique no ícone da barra de menu permanente.
Clique no ícone para abrir a seção de configurações do painel de Notificações em Tempo Real.
A configuração de notificações de serviços do Alma e do Esploro é listada em "Serviços".
A configuração de notificações do sistema Rialto está listada em "Mercado".

Notificações - Tela de Configurações
Para habilitar notificações de uma determinada categoria (Serviços ou Mercado), ative-a no botão de controle.
Para habilitar tipos de notificação específicos na categoria (por exemplo, notificações sobre a criação de novos itens de pedido de aquisição), marque a caixa de seleção relevante.
Para ativar o recebimento de notificações em sua caixa de e-mail, clique em Preferências de Notificação e marque a caixa de seleção E-mail.
Os e-mails são enviados para o endereço definido como “Principal". O administrador deve ter certeza de que o endereço de e-mail está na lista de e-mails permitidos no sistema.
A carta enviada é “Notificações ao Usuário (Nova Geração)”, veja Configurar Cartas do Alma. Observe que, ao configurar esta carta, as edições serão aplicadas a todas as notificações enviadas.
Para ativar o recebimento de notificações em pop-up, clique em Preferências de Notificação e marque a caixa de seleção Pop-up (Imediato)". Exemplo de notificação em pop-up:

Trabalhando com Notificações

Para:	Ação:
Alterar o estado de Não Lida para Lida	Ponto azul - Não Lida Sem ponto - Lida Para marcar uma notificação como lida, clique no botão "...” e selecione “Marcar como Lida” Para marcar todas as notificações como lidas, selecione a opção "Marcar todas como lidas" na barra inferior.
Desconsiderar notificações	Uma notificação desconsiderada é excluída imediatamente e não pode ser restaurada. Para desconsiderar uma notificação, clique no botão "...” e selecione “Desconsiderar” Para desconsiderar todas as notificações do painel, selecione a opção "Desconsiderar todas" na barra inferior.
Filtrar notificações	Você pode filtrar notificações por: Categoria - Selecione uma categoria para exibir somente as notificações pertencentes a ela (Serviços, Mercado ou Todos). Status - Selecione um status para exibir somente as notificações com este status (sucesso, aviso, informação, falhou).
Ir para o item	Selecione o link Ir Para. Isso abre o item relevante no Alma/Rialto.
Bloquear notificações de um determinado tipo	Se você não estiver interessado em receber notificações de um determinado tipo (por exemplo, notificações sobre a criação de novos itens de pedido de aquisição), poderá bloqueá-las. Para isso, clique no botão "...” e selecione “Desativar Tipo” Para reativar essas notificações, acesse as Configurações de Notificações (veja abaixo).

Notificações Disponíveis no Momento

As seguintes notificações estão disponíveis:

Notificações em Tempo Real	Disponível para	Descrição
Upload de arquivo concluído com sucesso	Usuários do Rialto	Receba notificações quando o upload de um arquivo para a lista for concluído com sucesso.
Falha no upload do arquivo	Usuários do Rialto	Receba notificações quando o upload de um arquivo para a lista falhar.
Serviço "[Nome]" concluído	Todos os usuários	Receba notificações quando um serviço manual do Alma (não agendado) for concluído.
Upload de arquivo interrompido	Usuários do Rialto	Receba notificações quando o upload de um arquivo para a lista for interrompido.
Títulos Criados	Usuários do Rialto	Receba notificações quando um alerta de títulos gerar uma nova lista para revisão.
Pedido Necessita de Revisão	Operadores de Compra/Aprovação do Rialto	Notificação sobre pedidos que necessitam de revisão.
Pedido Cancelado	Operadores de Compra/Aprovação do Rialto	Receba notificações quando um pedido for cancelado.
Pedido do Rialto Rejeitado	Operadores de Seleção do Rialto	Receba notificações quando um pedido for rejeitado pelo operador de aprovações.
Seleção Inteligente de EBA concluída	Administradores do Rialto	Receba notificações quando uma seleção inteligente for concluída com sucesso.
Plano de EBA terminará em breve	Administradores do Rialto	Receba notificações quando um plano de EBA estiver perto da sua data final.
Plano de EBA terminado, aguardando a seleção de título	Administradores do Rialto	Receba notificações quando o acesso ao plano de EBA estiver fechado e aguardando seleção de título.
Solicitação de Cancelamento de Pedido Rejeitada	Operadores de Compra/Aprovação do Rialto	Receba notificações quando uma solicitação de cancelamento de pedido for rejeitada.
Título disponível agora	Usuários do Rialto	Receba uma notificação quando um título em uma lista sua (ou compartilhada com você) tiver o status de disponibilidade alterado de Ainda não publicado para Disponível.
Novos Títulos Aguardando Aprovação	Operadores de Compra/Aprovação do Rialto	Receba uma notificação quando os títulos forem enviados para aprovação pelo operador de seleção.
Usuário marcado em um comentário	Usuários do Rialto	Isso permite que você receba uma notificação se outro usuário marcar você em uma lista.