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    催还请求

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    本页面介绍如何处理催还请求。有关请求工作流程的完整概述,从请求进入Alma系统的不同方式到扫描和最终处理,请见资源请求工作流程。
     
    有关所有主要读者服务文档页面的链接,请见读者服务。
    当单册外借给读者然后被另外一名读者请求的时候,对于初始外借产生催还请求。如果外借催还配置 (配置菜单 > 读者服务 > 纸本读者服务> 外借催还配置)设置为对提交的请求类型激活催还,则发起催还流程。
    下列政策在外借的外借TOU中检验以决定采取什么操作。见配置使用条款和配置外借催还请求了解更多信息。
    • 可催还 - 若政策设置为true,则原始外借状态改成已催还并且原来外借的到期日期改变。如果可催还设置为false,则外借状态更改为已催还但到期日期不变。见可催还。
    • 催还期限 - 催还期限政策决定到期日期如何变化。若到期日期在政策内的到期日之前,则到期日期不会改变。见催还期限。
    • 已催还过期罚款 - 不同的过期罚款可能适用于已催还外借。该政策决定罚款。罚款和到期日期的改动无且即使可催还设置为false还是有效。见已催还过期罚款。
    • 已请求单册到期日期 - 您可以在外借已经有若干其他请求的单册时,定义缩短的到期日期。见已请求单册到期日期。
    • 已取消催还到期日期 - 对于先外借再催还的单册,如果取消催还,该政策将决定原始外借的到期日期会发生什么变化。见已取消催还到期日期。
    当对拥有多本同时复本被外借的单册发出催还请求时,其中一个外借必须修改到期日期。其他人可继续自动续借:但是,如果不可续期 - 单册有请求限制政策设置为限制,对于相同单册的其他外借会被限制续期。见配置限制首选项。
    催还发出时,向读者发送外借状态通知信件。该信件可以禁用(见配置Alma信件)。该信件也可以由用户选择接收或拒绝(见配置选择接收图书馆通知)。也可以通过更新/通知用户作业对一组用户选择接收/拒绝信件,见选定的读者信件。当您所在的机构不为催还外借的读者更改到期日期时,催还信件通常禁用。有关信件的更多信息,见配置Alma信件。
     
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