Transferir Todas as Solicitações para Outro Balcão de Circulação
Para ver links para todas as principais páginas da documentação sobre serviços ao usuário, consulte Serviços ao Usuário.
Para executar o serviço de Transferir Solicitações, você deve ter a seguinte função:
- Administrador de Serviços ao Usuário
Você pode mover solicitações de um balcão de circulação para retirada em outro balcão de circulação da mesma biblioteca na página Transferir Solicitações. Todos os tipos de processo de solicitações são transferidos (veja Solicitações no Alma). Para informações gerais sobre balcões de circulação, veja Gerenciar Serviços ao Usuário em um Balcão de Circulação.
Para transferir solicitações de um balcão de circulação para outro:
- Na página Transferir Solicitações (Serviços ao Usuário > Ferramentas Avançadas > Transferir Solicitações), selecione a biblioteca para a qual deseja transferir solicitações no campo Biblioteca. Os campos Do balcão de circulação e Para balcão de circulação são habilitados para busca.
- Selecione o balcão de circulação do qual deseja mover as solicitações no campo Do balcão de circulação.
- Selecione o balcão de circulação para o qual deseja mover as solicitações no campo Para balcão de circulação.
- Selecione Executar e clique em Confirmar na caixa de diálogo de confirmação. O serviço aparecerá na tabela da página Transferir Solicitações.
Página Transferir Solicitações - Selecione Atualizar para atualizar o status do serviço. Quando terminado, o número de entidades transferidas com sucesso e com falha é exibido nas colunas Entidades Concluídas e Entidades com Falha, respectivamente.
Os campos Do balcão de circulação e Para balcão de circulação devem ter configurações idênticas para que as solicitações sejam transferidas com sucesso. Por exemplo, solicitações Na Estante de Reservas não podem ser movidas para um balcão que não esteja configurado para ter uma estante de reservas. Para detalhes sobre a configuração de balcões de circulação, veja Configurar Balcões de Circulação.