1. Nella pagina Trova e gestisci utente (Admin > Gestione utente > Gestisci utente), selezioni Aggiungi utente.
   Viene visualizzata la pagina Gestione Rapida Utente.
   • Nella tab tabTutti, Le verrà chiesto di record selezionare il tipo di (Personale, Pubblico o Contatto).
     Contatto è riservato ai contatti del Fornitore e non deve essere utilizzato.
   • In qualsiasi altra tab, il tipo di record è impostato in base alla tab.
     
     Pagina di gestione rapida degli utenti
2. Inserisci le seguenti informazioni. I campi contrassegnati come obbligatori nella tabella seguente sono per default; un amministratore può configurare quali campi sono obbligatori (vedere Configurazione delle informazioni utente).

   Una casella di controllo Autorizzato per la richiesta di condivisione delle risorse è visibile per le istituzioni che utilizzano Rapido quando vengono creati nuovi utenti. Per ulteriori informazioni, vedere Abilitazione dell'autoregistrazione per i prestatori netti.

   Campi della pagina Gestione Utente Rapida

   Sezione	Campo	Descrizione
   Impostazioni Proxy	Aggiungi come servizi utente delegato	Selezionando questa opzione verrà creato il nuovo utente come servizi utente delegato. Tutte le richieste di questo utente e i prestiti effettuati da questo utente saranno associati allo sponsor Utente
   Non locale	Trova utente in altra istituzione	Veda Registrazione degli utenti.
   Informazioni utente Per configurare come appaiono i nomi Utente in Alma, vedere Configurazione della visualizzazione dei nomi Utente	Nome / secondo nome / cognome	Il nome e il cognome sono obbligatori.
   	Nomi preferiti: nome, secondo nome, cognome	I nomi preferiti sostituiscono i nomi principali (nome, secondo nome, cognome) in tutti i punti in cui il nome appare in Alma, ad esempio, comunicazione, Gestisci servizi utente e Scaffale di attesa attivo. Una ricerca per nome trova sia le voci regolari che quelle preferite. Ad esempio, una ricerca per cognome trova sia i valori Cognome che Cognome preferito. Sono entrambi indicizzati sotto il cognome. Per informazioni sull'utilizzo dei nomi preferiti nelle notifiche di sistema e nella comunicazione, vedere Lavorare con i nomi nelle notifiche di sistema e nella comunicazione. I campi nome preferiti sono modificabili dall'Utente interno in modo simile agli altri campi nome. Per Utente esterno, il campo del nome preferito viene aggiornato dal sistema SIS e può essere aggiornato manualmente. Per ulteriori informazioni, consulti i dettagli SIS forniti nella Ex Libris Developer Network.
   	identificativo primario (obbligatorio)	ID utente primario. L'ID deve essere univoco all'interno dell'istituzione. Per dettagli su identificativo, vedere https://developers.exlibrisgroup.com...ser-management. Potrebbe essere necessario immettere un identificativo primario in un formato specifico. Vedere il parametro primary_identifier_regex in Configurazione di altre impostazioni. Se è arrivato a questa pagina selezionando Registra nuovo utente nella pagina Identificazione utente, questo campo è precompilato se ha configurato la generazione dell'ID utente; vedere Configurazione della generazione dell'ID utente. È possibile modificare l'ID pregenerato.
   	titolo	A utente titolo. Questi possono essere configurati da un amministratore; vedere Configurazione Utente Titolo.
   	Codice PIN	Un numero di quattro cifre che funge da password per l'Utente per accedere alla macchina Self-Check (SIP2); vedere Configurazione del SIP2 Bin. Inserisca manualmente un numero oppure selezioni Genera per generare un codice PIN. Il codice PIN viene inviato nella comunicazione di generazione del codice PIN. La generazione del codice PIN è disponibile solo se il parametro pin_number_method è abilitato e impostato su fourDigit. Per informazioni, vedere Configurare altre impostazioni.
   	Categoria processo	La categoria del processo dell'Utente. Ad esempio, operatore acquisizioni, catalogatore o responsabile. La categoria del processo disponibile dipende dal tipo di record selezionato (sopra). Per configurare la categoria del processo, vedere Configurazione della categoria del processo. Per associare la categoria del processo ai tipi di record, vedere mappatura della categoria del processo ai tipi di record utente. Se la categoria del processo è associata alle regole del Ruolo Incarico (vedere Configurazione delle regole del Ruolo Incarico), il profilo del Ruolo associato alla categoria del processo viene aggiunto all'Utente dopo aver selezionato Salva. In questo modo, la categoria del processo consente di assegnare più ruoli a un utente contemporaneamente, in modo da non dover configurare i ruoli individualmente per l'utente.
   	Descrizione Ruolo	Una descrizione in testo libero delle responsabilità dell'Utente.
   	Genere (Obsoleto)	Il sesso dell'Utente.
   	Gruppo utente (non richiesto per i contatti)	Il gruppo Utente dell'Utente, come Facoltà, Patron e così via. I gruppi Utente disponibili dipendono dal tipo di record selezionato (sopra). Per configurare i gruppi Utente, vedere Configurazione Gruppi Utente. Per associare i gruppi Utente ai tipi di record, vedere mappatura dei gruppi Utente ai tipi di record. Se il gruppo Utente è associato alle regole Ruolo Incarico (vedere Configurazione delle regole Ruolo Incarico), il profilo Ruolo associato al gruppo Utente viene aggiunto all'Utente dopo che seleziona Salva. In questo modo, i gruppi Utente consentono di assegnare più Ruoli a un Utente contemporaneamente, in modo da non dover configurare i Ruoli individualmente per l'Utente.
   	Campus	Il Campus dell'Utente. Veda Gestione del Campus.
   	URL sito web	Il sito web dell'Utente, se presente.
   	Lingua preferita	La lingua per le corrispondenze email. Per inviare le corrispondenze email nella lingua selezionata, la lingua deve essere abilitata nella tabella di mappatura della lingua dell'istituzione. Per i dettagli, consulti Configurazione dell'istituzione lingua.
   	Stato (modifica solo)	Lo stato dell'Utente, attivo o inattivo.
   	Data di stato (modifica solo, sola lettura)	La data dell'ultimo cambiamento di stato per l'Utente.
   	Data di nascita	La data di nascita dell'Utente.
   	Data di scadenza	La data stimata in cui si prevede che l'Utente lasci l'istituzione. Per ulteriori informazioni, vedere Data di scadenza.
   	Data di eliminazione	La data in cui l'Utente sarà eliminato. Vedere Eliminazione Utente. Non è possibile impostare la Data di eliminazione nel passato.
   	Data dell'ultima attività del cliente	L'ultima data in cui sono state eseguite le attività selezionate. Quando la funzionalità è abilitata, questo campo viene aggiornato quando vengono eseguite le seguenti attività: Inserimento di una richiesta di qualsiasi tipo - attesa, booking, digitalizzazione, acquisizione, condivisione risorse Prestito di una copia (tutti i flussi, incluso Self-Check / API) Restituzione di una copia (tutti i flussi, incluso Self-Check/API) rinnovo del prestito (eccetto il rinnovo automatico), oppure rinnovo richiesto (per prestiti con condivisione delle risorse) Aggiornamento delle informazioni dell'Utente da Primo Le seguenti attività NON aggiornano questo campo: Utilizzando il pulsante Paga nella pagina Gestione servizi per l'utente Annullamento di una richiesta in Alma o Primo Richiesta d'acquisto del patron inviata da Primo Per motivi di privacy, i dati saranno raccolti solo a partire dalla funzione Attivazione in poi. Se l'opzione è disabilitata, tutti i dati raccolti in questo campo verranno eliminati per tutti gli utenti. Per abilitare questa opzione, selezioni Sì nella pagina Registra data ultima attività utente. Guardi il video dell'ultima data di attività del patrono (1:36 min).
   	Biblioteca per la condivisione delle risorse	Una biblioteca di condivisione risorse responsabile della richiesta di condivisione risorse avviata da questo utente. Solo le biblioteche definite come biblioteche di condivisione risorse appaiono nella Lista. (Per configurare la biblioteca di condivisione delle risorse, vedere Configurazione del parametro di una biblioteca di condivisione delle risorse.) In questo campo a selezione multipla è possibile selezionare una o più biblioteche di condivisione delle risorse. Quando vengono selezionate più biblioteche di condivisione delle risorse, esse appaiono nel campo Per biblioteca nella tab Primo Ottieni, secondo il parametro ill_item_creation_lib_code (vedere Configurazione di altre impostazioni). Quando non appare alcun valore in questo campo, viene utilizzata la biblioteca default specificata nel valore ill_item_creation_lib_code. Quando si modifica questo campo per un Utente esistente, il nuovo valore del campo non viene sovrascritto durante un aggiornamento dell'API SIS/Utente.
   	Biblioteca richiesta di acquisto	La biblioteca responsabile per la Richiesta d'acquisto avviata dall'Utente. In questo campo a selezione multipla, Lei può selezionare una o più biblioteche. Quando le biblioteche sono selezionate, appaiono nel modulo di richiesta acquisto di Primo nella tab Ottienilo.
   	Livello catalogatore	Il livello del catalogatore. Questo campo appare solo se sono abilitati i permessi del Modulo di catalogazione per la Sua istituzione; vedere Privilegi del Modulo di catalogazione.
   	Comunicazione utente selezionato	Attivi o disattivi le notifiche per l'Utente. Seleziona o deseleziona le caselle di controllo accanto a ciascuna notifica che desidera abilitare o disabilitare per l'Utente. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione della biblioteca avviso Opt In. La comunicazione della ricerca appare solo se la Sua istituzione è abilitata per Esploro. Consultare Gestione dei ricercatori nella documentazione di Esploro.
   	Invia lettera di invito per login social	Veda Accesso social ed email.
   Informazioni di gestione utente (non obbligatorie)	Il patron ha un record istituzionale (appare solo dopo aver selezionato Registra nuovo utente nella pagina Identificazione del patron)	Veda Registrazione degli utenti.
   	Password	A user's password for Alma, Leganto, and/or Primo (see https://developers.exlibrisgroup.com...ser-management). As long as this password is not changed in the Primo account, it remains valid for both Alma and Primo. Any text you enter here is not echoed back to you, so enter the password carefully. Passwords are optional for internal users.
   	Verifica password	Reinserisca la password per assicurarsi di averla inserita correttamente.
   	Forza modifica password al prossimo accesso	Quando selezionato, l'Utente deve cambiare la propria password la prossima volta che effettuerà l'accesso ad Alma (rilevante solo per Alma).
   	Abiliti l'autenticazione multifattore	Aggiunga l'autenticazione a più fattori per questo utente. Questa casella di controllo viene visualizzata solo se il parametro mfa_for_alma_hep è abilitato (vedere Impostazioni Utente). Per maggiori informazioni su MFA, vedere Ex Libris Identity Service.
   Identificativo utente (questa sezione appare se identificativo 1 è selezionato come campo obbligatorio per questo tipo di record; vedere Gestione dell'Identificativo utente)	identificativo Type (obbligatorio)	Seleziona il tipo di identificativo utente.
   	Valore (obbligatorio)	L'identificativo utente.
   I seguenti campi che appaiono nella pagina Gestione rapida utente quando si aggiunge un utente appaiono nella Informazioni di contatto tab quando si modifica un utente.
   Indirizzo e-mail	Tipi di email (obbligatori)	Deve inserire un email indirizzo. Seleziona un tipo di email indirizzo: Alternativa (solo personale/pubblico) Richiesta (solo contatto) Ordine (solo contatti) Pagamento (solo contatti) Resi (solo contatto) Personale Lavoro Scuola (solo pubblico)
   	Indirizzo email (obbligatorio)	L'indirizzo email dell'Utente. Potrebbe essere necessario inserire un indirizzo email in un formato particolare. Veda il parametro email_regex in Configurazione di altre impostazioni.
   Indirizzi	Tipi di indirizzo	Seleziona un tipo di indirizzo di spedizione: Richiesta (solo contatto) Ordine (solo contatti) Pagamento (solo contatti) Resi (solo contatto) Abitazione Lavoro Alternativa (solo pubblico) Scuola (solo pubblico) Inserisca i dettagli dell'Indirizzo: Indirizzo della strada - Potrebbe essere necessario inserire un indirizzo di strada in un formato specifico. Veda il parametro address_lineX_regex in Configurazione di altre impostazioni. Città Stato/Provincia Codice postale - Potrebbe essere necessario inserire un codice postale in un formato specifico. Veda il parametro postal_code_regex in Configurazione di altre impostazioni. Nazione
   Numeri di telefono	Tipi di telefono	Selezioni un tipo di numero di telefono: Abitazione Cellulare Ufficio Fax per reclami (solo contatto) Richieda il telefono (solo contatto) Ordine fax (solo contatto) Pagamento fax (solo contatti) Pagamento telefonico (solo contatti) Restituisce fax (solo contatti) Restituisce il contatto telefonico Fax dell'ufficio (solo personale/pubblico)
   	Numero di telefono	Il numero di telefono dell'Utente. Potrebbe essere necessario inserire un numero di telefono in un formato specifico. Veda il parametro phone_regex in Configurazione di altre impostazioni.

3. Selezionare una delle seguenti opzioni: in entrambi i casi, continuare a configurare i dettagli dell'Utente come descritto in ciascuno degli argomenti seguenti.
   Se aggiungi un Utente che ha lo stesso nome, cognome e data di nascita di un Utente esistente, verrà visualizzato un messaggio di avviso.
   • Selezionare Salva o Salva e Continua. Il nuovo Utente è stato salvato e Lei torna alla pagina Trova e Gestisci Utente. Continuare con la modifica dell'Utente; vedere Modifica Utente.
   • Selezionare Salva e continua. L'Utente è stato salvato e Lei può continuare a modificare l'Utente. Veda Modifica Utente.

• Per Utente interno, è possibile modificare tutti i campi del record utente.
• Gli utenti esterni sono gestiti in un sistema esterno, come il SIS (Sistema Informativo Studenti). Per utente esterno:
  • È possibile modificare solo determinati campi nella tab Informazioni generali della pagina Dettagli utente.
    Le modifiche apportate al campo Informazioni generali che vengono modificate non sono annullate dai successivi aggiornamenti del SIS. È possibile selezionare l'opzione valore originale dal menu a discesa dei valori selezionabili se si desidera ripristinare un campo modificato e risincronizzarlo con il valore gestito nel sistema SIS. Questa opzione appare solo se il campo viene modificato manualmente rispetto al valore fornito dal feed SIS. La modifica manuale del valore del campo al valore memorizzato nel SIS ha lo stesso effetto di risincronizzare il campo con i futuri aggiornamenti dal SIS.
  • È possibile aggiungere le informazioni di contatto nella tab Informazioni di contatto, ma non è possibile modificarle.
  Per abilitare la modifica di altri campi di Utente esterno, o per cambiare un Utente interno in un Utente esterno (e viceversa), vedere di seguito.
• Per modificare l'Utente in blocco, vedere Modifica/messaggio Utente in blocco.

1. Nella pagina Trova e gestisci Utente, selezioni Modifica nella riga azioni Lista oppure selezioni il nome dell'Utente. Viene visualizzata la pagina Dettagli utente.
   
   Pagina dei dettagli dell'utente
2. Se il cliente ha un account social associato, selezioni Scollega da Social Account per dissociare l'accesso social dal cliente.
3. Per distribuire l'Utente in una Network Zone, vedere Gestione centralizzata dell'Utente in una Network Zone.
4. Per abilitare la modifica di altri campi di Utente esterno, selezioni Apri per aggiornamento, e selezioni Sì. Modifichi il campo pertinente e selezioni Salva. Nota che le modifiche apportate alla maggior parte dei campi andranno perse dopo il prossimo processo di sincronizzazione SIS. Tuttavia, Alma Le chiede di determinare se i seguenti campi verranno sovrascritti con il prossimo processo di sincronizzazione SIS: Titolo, Numero PIN, Categoria del processo, Gruppo utente, Campus, Lingua preferita, Biblioteca di condivisione risorse, Livello catalogatore, Comunicazione utente selezionata. (Si noti che questa determinazione è mantenuta interna e non è in alcun modo esternalizzata nel record utente.)
5. Per modificare un Utente interno in un Utente esterno (e viceversa), selezioni Attiva/disattiva tipo di account.
   Quando si passa da un account interno a uno esterno, il proprietario è impostato su SIS_temp. Questo è un codice utilizzato per contrassegnare il prossimo lavoro di sincronizzazione Utente per aggiornare il record.
   
   Solo l'Utente con il ruolo Utente Manager o Utente Administrator può gestire gli account.
6. Modificate le informazioni richieste nella scheda Informazioni generali tab. Per informazioni sulla maggior parte dei campi in questa pagina, vedere Aggiunta di Utente.
   • URL del sito web - Il sito web dell'Utente.
   • Stato - Indica se l'Utente è Attivo o Inattivo.
   • Data di stato - La data in cui l'Utente è stato registrato o la data dell'ultima modifica dello stato dell'Utente.
   • Invia messaggio - Selezioni il tipo di messaggio che desidera inviare.
     Gli operatori con l'opzione Impossibile modificare Utente con restrizioni configurata non possono inviare un'email a un account Utente definito come limitato per la modifica. Per ulteriori informazioni, vedere Restrizione dell'utente per la modifica.
     Le opzioni tra cui può scegliere sono le seguenti (tutte le altre opzioni, come l'opzione fornitore di identità, sono per uso futuro):
     • generale mail - Questo invia un messaggio generale. Selezioni Componi per aprire la finestra pop-up del messaggio e-mail, dove può scrivere un'email da inviare all'Utente con eventuali domande, fascicoli o notifiche. Compili il campo e selezioni Invia e-mail per inviare il messaggio. (Per ulteriori informazioni sulla comunicazione, vedere Configurazione della comunicazione di Alma. Per configurare l'indirizzo default Da: di questa email, consultare i parametri disable_from_address e from_address in Configurazione di altre impostazioni. Per inviare email a Utente in blocco, vedere Modifica/messaggio Utente in blocco.
       La comunicazione generale della mail non appare in generale > comunicazione > configurazione comunicazione, senza ulteriori opzioni di modifica della configurazione.
       
       Per poter utilizzare la funzione di posta generale è necessario attivare l' email di comunicazione ILL all'Utente . Questa comunicazione non è personalizzabile.
     • Informazioni personali dell'utente via email - Questo invia un' email con un file allegato contenente il record XML completo dei dati memorizzati sull'utente nei loro account Utente, inclusi gli allegati. Il messaggio viene inviato all'indirizzo email preferito del cliente. La comunicazione email stessa è la comunicazione di Informazioni Personali. 
       Per inviare una comunicazione di informazioni personali a un utente, il parametro Invia comunicazione di informazioni personali deve essere abilitato sotto il ruolo di Banco di circolazione. Per gli Utenti con Banco di circolazione Ruolo il parametro Invia Informazioni Patron è attivato di default. Se non è attivato o desidera 
       disattivarlo, apra un ticket con il supporto Ex Libris.
     • Social Login Mail - Invia una comunicazione contenente le informazioni per attivare l'accesso a Primo/Alma tramite un social network. Questa opzione compare se è definito un profilo d'integrazione per un social network. La comunicazione utilizzata è quella di invito al Social Login. Per ulteriori informazioni su questo profilo d'integrazione, vedere Configurare il profilo d'integrazione.
   • Creato da - L'utente, il personale o il processo (e.g). Lavoro SIS, API) che ha creato questo Utente.
   • Aggiornato da - Il personale o il processo utente (e.g). Lavoro SIS, API) che hanno aggiornato per ultimo questo utente.
   • Disabilita tutte le restrizioni di accesso - Seleziona per disabilitare le restrizioni di accesso in base all'intervallo IP. Questa casella di controllo potrebbe essere automaticamente deselezionata e resa di sola lettura, a seconda delle opzioni selezionate nella pagina di configurazione delle restrizioni di accesso. Per ulteriori informazioni, vedere Restrizione degli accessi ad Alma per intervallo IP.
   • Consenti l'accesso simulato a Ex Libris - Autorizzi Ex Libris a simulare l'accesso per questo utente. Questa casella di controllo appare solo quando l'opzione allow_exl_to_login_as_staff_users è abilitata (vedere Configurazione di altre impostazioni per la gestione degli utenti).
   • Utente Ruolo - Vedi Aggiunta di Ruolo a Utente
     I campi Creato da e Aggiornato da sono stati spostati in una casella informativa a cui si accede selezionando l'icona nell'angolo in alto a destra della pagina. La casella informativa include anche Data di creazione, Ultimo aggiornamento dati e Ultimo aggiornamento per lavoro.
     
     L'ultimo aggiornamento dei dati viene effettuato quando si apporta una modifica ai dettagli dell'Utente nella tab Informazioni generali, e anche quando si aggiunge una nota nella tab Nota dell'Utente o un blocco nella tabBlocchi

7. Modifichi le informazioni nella scheda seguente:
   • Informazioni di contatto – Vedere Gestione delle informazioni di contatto dell'Utente.
   • identificativo (non disponibile per Contatto Utente) – Vedi Gestione identificativo utente.
   • nota – Vedere Gestione nota utente.
   • Blocchi (non disponibili per Contatto Utente) – Vedere Blocco e sblocco dell'Utente.
   • Multe/Commissioni (disponibili solo per l'Utente con il Ruolo di Patron) – Vedi Gestione delle multe e delle commissioni dell'Utente.
   • Statistiche – Veda Gestione delle statistiche utente.
   • Allegati – Vedere Gestione degli allegati dell'Utente.
   • utente delegato per – Consulta Gestione dell'utente delegato
   • storico - Vedere Visualizzazione delle modifiche al record utente.
8. Se l'Utente ha il ruolo Patron, selezioni Gestisci attività servizi per accedere alla pagina dei servizi Patron. Azioni come prestito, restituzione o pagamento di una multa non sono disponibili quando si visualizzano le attività di gestione dei servizi tramite Gestione Utente. Per maggiori dettagli sui servizi per gli utenti, vedere Gestione dei servizi per gli utenti. Selezioni Indietro per chiudere la pagina Servizi utente e tornare alla pagina Dettagli utente.
9. Per modificare l'immagine utente, vedere Gestione delle immagini utente.
10. Se ha apportato modifiche nella tab Informazioni generali, è necessario selezionare Salva per salvare le modifiche. Sarai quindi reindirizzato alla pagina Trova e gestisci utente.
    Le modifiche apportate ad altre schede nella schermata Dettagli utente vengono salvate automaticamente in Alma.

• Non hanno alcun saldo dovuto sul loro conto.
• Non hanno prestiti in sospeso.
• Non hanno alcuna linea di ordine di acquisto, ordine di acquisto o Fattura assegnata.
• Non hanno alcun record bibliografico bloccato.
• Non hanno alcun profilo di importazione assegnato.
• Attualmente non stanno lavorando nell'Editor MD.
• Non hanno una Richiesta d'acquisto attiva (le Richieste d'acquisto con i seguenti stati sono considerate 'non attive' e non impediscono l'eliminazione di un Utente: Rifiutato, Approvato, Ordine Completato, Da Annullare, Fallito, Annullato).
• Il record utente non è attualmente bloccato da un processo in esecuzione.
• (Se Esploro è abilitato per la Sua istituzione) hanno risorse o sovvenzioni associate.

Si noti che il processo di eliminazione degli Utenti non elimina gli Utenti con richieste di condivisione delle risorse che si trovano nello scaffale Hold (vedere Configurazione dell'eliminazione degli Utenti).

1. Nella pagina Trova e gestisci utente (Amministrazione > Gestione utente > Gestisci utente), selezioni Elimina nella lista delle azioni di riga per l'utente che desidera eliminare. Viene visualizzata una finestra di dialogo di conferma.
   Trovi il record utente che desidera eliminare utilizzando l'opzione 'Utente' della barra di ricerca persistente.
2. Se l'Utente può essere eliminato, selezioni Conferma. L'Utente è stato eliminato.
3. Se l'Utente non può essere eliminato, appare un messaggio come il seguente.
   
   Finestra di dialogo gestione eliminazione utente
   Scelga una delle seguenti opzioni:
   • Annulla – Non eliminare l'utente.
   • Visualizza Utente (appare solo quando all'Utente sono allegate multe/tariffe) – Vedi Modifica Utente.
   • Rinuncia alle commissioni – Veda Gestione delle multe e delle commissioni dell'utente. Appare una nuova finestra di dialogo di conferma, in cui può confermare che desidera eliminare l'Utente.
   • Notifica Utente (compare solo quando sono presenti multe/spese sull'account dell'Utente) – Invia una comunicazione di cancellazione all'Utente per informarlo che c'è un saldo dovuto sul suo account. Una copia dell'email viene aggiunta alla scheda Allegati tab (vedere Gestione degli allegati dell'Utente). Per ulteriori informazioni sulla configurazione della comunicazione, vedere Configurazione della comunicazione di Alma.