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    Configurar órdenes de trabajo y departamentos

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    Configurar tipos de órdenes de trabajo

    Para configurar los tipos de órdenes de trabajo se debe tener el siguiente rol:
    • Administrador general del sistema
    El siguiente diagrama de flujo representa los pasos lógicos de alto nivel al añadir un tipo de orden de trabajo y departamento:
    Work_Order_and_Department_Workflow.png
    Órdenes de trabajo y departamentos 
    Una orden de trabajo es una solicitud interna de la biblioteca para enrutar materiales físicos a un departamento específico para su procesamiento interno. Una orden de trabajo envía un ejemplar a un departamento (marcándolo como no disponible en la estantería) donde puede ser gestionado de acuerdo a estados internos. Los departamentos y estados pueden ser configurados de acuerdo a las necesidades locales de la biblioteca.
    Un tipo de orden de trabajo indica el tipo de proceso bibliotecario a ser realizado con el recurso, como por ejemplo encuadernación o catalogación. A cada departamento de su biblioteca se le asigna la gestión de un tipo específico de orden de trabajo.
    Cada tipo de orden de trabajo tiene una lista de estados que pueden ser asignados a órdenes de trabajo de ese tipo. Por ejemplo, una orden de trabajo del tipo "encuadernación" podría tener los estados de "encolado", "costura", etc., mientras que una orden de trabajo del tipo "digitalización" podría tener los estados de "digitalizando", "entrega de documento", etc.
    Los tipos de órdenes de trabajo se configuran en la página de Tipos de órdenes de trabajo (Configuración de Alma > General > Órdenes de trabajo y departamentos > Tipos de órdenes de trabajo).
    work_order_types_NL.png
    Página de Tipos de órdenes de trabajo
    Las órdenes de trabajo pueden ser iniciadas colocando una solicitud para el ejemplar o desde la página de Lista de ejemplares (véase Trabajar con la Lista de ejemplares).
    Las siguientes acciones pueden ser realizadas en la página de Tipos de órdenes de trabajo:
    • Añadir un tipo de orden de trabajo (véase Añadir un Tipo de orden de trabajo)
    • Añadir, editar o borrar departamentos (véase Añadir un departamento)
    • Añadir o eliminar estados de una orden de trabajo (Gestionar estados en la lista de acciones de la fila).
    • Editar un tipo de orden de trabajo (Editar en la lista de acciones de fila).
    • Borrar un tipo de orden de trabajo (Eliminar en la lista de acciones de la fila).
    Una vez que se ha creado un tipo de orden de trabajo, se puede configurar una o más de los siguientes elementos:
    Tener los tipos de órdenes de trabajo configurados permite supervisar los ejemplares físicos con solicitudes de trabajo e identificar el estado de su procesamiento (véase Gestionar solicitudes y órdenes de trabajo).
    Para más información sobre las órdenes de trabajo en Alma, véase el Inventario físico: Definir y gestionar órdenes de trabajo en la documentación de Alma.

    Añadir un tipo de orden de trabajo

    Después de crear un tipo de orden de trabajo se puede especificar qué departamentos y estados van asociados al tipo de orden de trabajo. Para más detalles, véase Configurar departamentos y Añadir un estado de tipo de orden de trabajo.
    Cuando se añade un tipo de orden de trabajo, se crea un departamento de orden de trabajo en forma automática. De esta manera, el administrador puede actualizarlo o añadir departamentos según resulte necesario (véase Configurar departamentos).
    Para añadir un tipo de orden de trabajo:
    1. En la página de Tipos de órdenes de trabajo (Configuración de Alma > General > Órdenes de trabajo y departamentos > Tipos de órdenes de trabajo), seleccionar Añadir tipo de orden de trabajo.
    2. Introducir/seleccionar lo siguiente:
      • Código del tipo de orden de trabajo
      • Nombre del tipo de orden de trabajo
      • Descripción
      • Recuperar préstamos – Los préstamos de este tipo de orden de trabajo requieren que un ejemplar sea devuelto más rápidamente. Seleccionar esto causa que se envíe una Solicitud de devolución al usuario que tomó en préstamo el ejemplar. Para configurar la carta, consulte Configurar cartas de Alma.
    3. Seleccionar Añadir tipo de orden de trabajo.

    El nombre de una orden de trabajo no se puede personalizar si se usa el código AcqWorkOrder. El nombre siempre aparece comoServicios técnicos de adquisición, o su equivalente traducido.

    Configurar estados de tipo de orden de trabajo

    Los estados de tipo de orden de trabajo permiten definir etapas de procesamiento para órdenes de trabajo que se puedne usar para supervisar el progreso de una solicitud de orden de trabajo. Para más detalles sobre la supervisión de solicitudes en Alma, véase Gestionar solicitudes y órdenes de trabajo.

    Añadir un estado de tipo de orden de trabajo

    La definición/configuración del estado de tipo de orden de trabajo está asociada con un tipo específico de orden de trabajo que se ha configurado y guardado previamente y que se muestra en la página de Tipos de órdenes de trabajo. Un tipo de orden de trabajo debe tener al menos un estado con el cual está asociado.
    Para añadir un estado de tipo de orden de trabajo:
    1. En la página de Tipos de órdenes de trabajo (Configuración de Alma > General > Órdenes de trabajo y departamentos > Tipos de órdenes de trabajo), seleccionar Gestionar estados en la lista de acciones de fila de un tipo específico de orden de trabajo. Aparece la página de Estados del tipo de orden de trabajo.
      work_order_type_statuses_ux.png
      Página de Estados del tipo de orden de trabajo
    2. En la página de Estados del tipo de orden de trabajo, seleccionar Añadir estado.
    3. Introducir el código, nombre y la descripción del estado que se está creando y seleccionar Añadir estado. El estado es añadido a la página de Estados del tipo de orden de trabajo.

    Configurar departamentos

    Para configurar departamentos se debe tener el siguiente rol:
    • Administrador general del sistema
    Un departamento es un área de una biblioteca que gestiona una orden de trabajo, como recibir material comprado o encuadernar y arreglar ejemplares estropeados. Los operadores pueden asociarse con un departamento específico y ciertas actividades pueden ser configuradas para ser realizadas solo en departamentos específicos. Los departamentos se configuran en la página de Lista de departamentos (Configuración de Alma > General > Órdenes de trabajo y departamentos > Departamentos de las órdenes de trabajo).
    Para departamentos de digitalización, véase Configurar departamentos de digitalización.
    work_departments_list_ux.png
    Página de Lista de departamentos
    En esta página se pueden realizar las siguientes acciones:
    • Añadir un departamento (véase Añadir un departamento)
    • Editar un departamento (Editar en la lista de acciones de la fila)
    • Eliminar un departamento (Borrar en la lista de acciones de fila)

    Añadir un departamento

    Para añadir un departamento:
    1. Acceder a la página de Lista de departamentos de una de las siguientes formas:
      • Seleccionar Gestionar departamentos en la lista de acciones de la fila para un tipo específico de orden de trabajo/fila en la página de Tipos de órdenes de trabajo ()
      • Navegar hasta la Configuración de Alma > General > Órdenes de trabajo y departamentos > Departamentos de orden de trabajo
    2. Seleccionar Añadir departamento.
    3. Si se accedió a la página desde el enlace de Departamentos de orden de trabajo, seleccionar el tipo de orden de trabajo a ser asociado con el departamento (para definir estos tipos véase Configurar tipos de órdenes de trabajo). De lo contrario, el tipo es preseleccionado.  El departamento se puede adjuntar a un único tipo de orden de trabajo.
      Se abre la página de Información general. Esta es la primera página del asistente de Añadir departamento.
      Work Order Department Details.png
      Página de Información general
    4. Introducir los detalles de información general del departamento que está creando usando las descripciones de la tabla que hay a continuación.
      Departamento – Campos de información general
      Campo Descripción
      Código Un código único
      Nombre Un nombre único que usted quiera que se muestre en la lista desplegable para Lugar de Destino, cuando crea una orden de trabajo (véase Crear una Solicitud de orden de trabajo)
      Descripción Una descripción del departamento que aparece en la página Lista de departamentos.
      Tiempo de trabajo (días) El número de días usado para calcular la Fecha de caducidad, que aparece en la página Gestionar solicitudes de recurso, para el ejemplar que está siendo procesado. Si el campo es dejado en blanco o establecido en 0, se utiliza el número predeterminado de 7 días. Si introduce 999999, no aparece ninguna Fecha de caducidad en la página Supervisión de solicitudes de recursos.

      Para obtener detalles sobre la página Supervisión de solicitudes de recursos, véase Gestionar solicitudes y órdenes de trabajo.

      Mapa La URL de un mapa para ayudar a los usuarios a encontrar el departamento.
      Impresora por defecto La impresora por defecto asociada con el departamento. Si solo se selecciona la impresora por defecto, esta es la impresora utilizada para todos los trabajos de impresión no automatizados. Si se seleccionan más impresoras en el campo Impresoras adicionales, cada usuario tiene la opción de dónde imprimir. 

      Impresoras adicionales

      Después de seleccionar la Impresora por defecto, este campo estará disponible para seleccionar una o más impresoras adicionales que los usuarios pueden configurar para su impresión. Al seleccionar una o más impresoras aquí, se mostrará una lista desplegable adicional en la ventana desplegable Actualmente en. 

      Dirección IP Nedap RFID

      La dirección IP de RFID Nedap del lector RFID relevante.  Si el departamento no es gestionado por un mostrador de circulación, introducir aquí la dirección IP. Si el departamento es gestionado por un mostrador de circulación, la dirección IP se introduce en el mostrador de circulación (véase Añadir un mostrador de circulación).
    5. Seleccionar Siguiente. Se abre la página de Bibliotecas servidas.
      work_department_details_2_ux.png
      Página de Bibliotecas servidas
      Al configurar un departamento para una institución, el departamento vale para todas las bibliotecas de la institución. Configurar Bibliotecas servidas no es relevante cuando se trabaja a nivel de la institución; continuar con el paso 7.
    6. Seleccionar Adjuntar biblioteca, seleccionar la biblioteca y seleccionar Adjuntar. Se adjunta la biblioteca. Repetir, si fuese necesario.
    7. Seleccionar Siguiente. Se abre la página de Información de contacto.
      work_department_details_3_ux.png
      Página de Información de contacto
    8. Introducir la información de dirección (primaria, consultas o envío), número de teléfono o correo electrónico del departamento que se está creando. Los campos son los mismos que al Configurar la información de contacto de la institución/biblioteca.
    9. Seleccionar Siguiente. Se abre la página de Operadores.
      work_department_details_4_ux.png
      Página de Operadores
    10. Para añadir operadores, seleccionar Añadir operador.
    11. Seleccionar el usuario de Alma que se quiere añadir. Seleccionar Añadir operador. Repetir para cada operador que quiera añadir.
      Los operadores especificados reciben el rol de Operador de orden de trabajo para el departamento. Si no se especifican operadores en este momento, se les puede asignar el rol en Gestión de usuarios (véase Gestionar roles del usuario).
    12. Seleccionar Guardar. El departamento es añadido a la Lista de departamentos.
      Los departamentos que son gestionados por un mostrador de circulación son señalados por el deslizador en la columna de Gestionado por mostrador de circulación. Para más detalles sobre cómo definir un mostrador de circulación como un departamento, véase Añadir un mostrador de circulación.
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